1 Dansktalande Kundtjänstmedarbetare

Academic Work söker för kunds räkning 1 Dansktalande Kundtjänstmedarbetare inom resebranschen. Kunden är marknadsledande i Norden inom deras verksamhetsområde konsulära tjänster och med 20 års erfarenhet i visum och legaliseringsbranschen. De har kontor i Stockholm, Göteborg och Köpenhamn med ca 30 medarbetare totalt. Företaget bistår affärsresenärer, resebyråer, offentligt anställda, diplomater, internationella hjälporganisationer, turister och studenter med aktuell information om visum samt instruktioner och ansökningshandlingar inför deras resor. Gruppen består av 7 st. medarbetare och de sitter i ett öppet och mycket trevlig kontorslandskap. I arbetsuppgifterna ingår att vara ansiktet utåt och arbeta med att svara på inkommande samtal och mail, ca 60-80 samtal/dag.Frågorna kan exempelvis gälla allt från vilka länder som kräver visum till, hur lång handläggningstiden är eller hur man ska gå till väga för att få ett visum. Du kommer att arbeta i ett speciellt datasystem och med hjälp av det kommunicera med visumhandläggare. Du kommer även att svara på fax och ta emot besökare. Tjänsten ingår i vår uthyrningsverksamhet vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men vara uthyrd till en utav våra kunder. Vi söker dig som vill arbeta med kundtjänst, och som trivs bra med kundkontakt. Du som söker har goda i svenska, danska och engelska i både tal och skrift. Du har goda datakunskaper och kan hantera tangentbordet enligt "maskinskrivningsteknik". Som person är du serviceinriktad, har god prioriteringsförmåga och stresstålig. Meriterande är om du tidigare har arbetat inom resebranschen eller har andra utlandserfarenheter. Som konsult på Academic Work är du snabbare, smartare och hungrigare! Då vi tillsätter tjänsten löpande vill vi tipsa dig om att vara snabb in med din ansökan!