1-line IT support, ICA Borås

Arbetsbeskrivning
Står ett jobb inom IT support högt upp på önskelistan? 
Jobbar du kanske i butik idag och har ett genuint IT intresse?
Tycker du att kundbemötande och problemlösning är bland det bästa som finns?  Läs då gärna vidare!

IT supporten för butik växer så att det knakar och därmed söker vi fler medarbetare till ICA Gruppen i Borås.  Jag söker därför dig som har ett stort  IT intresse och sitter på en önskan om att få prova på en karriär inom IT support. Har du samtidigt butikserfarenhet och/eller en relevant IT-utbildning och/eller viss IT-erfarenhet av det som efterfrågas, är det meriterande för uppdraget.  

För detta uppdrag kommer du att ha din anställning som konsult hos oss på Randstad Technologies, med ett inledande längre uppdrag hos ICA Gruppen i Borås. Randstad Technologies är specialister inom IT och som konsult hos oss får du konkurrenskraftig lön, förmåner och kollektivavtalade villkor. Din konsultchef, som alltid finns nära till hands, coachar och stöttar dig i din utveckling och karriär genom varierande och utvecklande uppdrag på olika företag, inom olika branscher. Hos Randstad Technologies står din personliga utveckling i fokus och du erbjuds ett stort nätverk och många sociala aktiviteter.

Ansvarsområden
IT Support Butik tillhandahåller första linjens IT-support för alla ICA-butiker och Apoteket Hjärtat i Sverige, där själva IT-avdelningen består av ca 70 medarbetare. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar att via telefon ge mjuk- och hårdvarusupport på allt från kassa- och betalsystem till Backoffice program, nätverk samt övriga kommunikationslösningar. Du kommer även att dokumentera ärenden och lösningar. 

ICA erbjuder självklart en gedigen och trygg upplärning på de kundunika systemen i en trygg och välkomnande miljö. Supportavdelningen har öppet årets alla dagar och viss beredskap kan komma att ingå.

Kvalifikationer
Butikserfarenhet (gärna från ICA eller motsvarande)
Intresse för IT och problemlösning
Erfarenhet av MS Office paketet
Flytande svenska i tal och skrift är ett krav

Du tycker om att jobba i en förändringsorienterad miljö, är naturligt serviceinriktad och har ett positiv och prestigelöst sätt med en självklar passion för IT. Vidare ser vi även att du har en god pedagogisk förmåga och problemlösning är något du dras till lite extra; du ser alltid möjligheter istället för hinder.

meriterande kunskaper.
Kännedom/erfarenhet av ICA:s butikssystem 
Vana av att använda datoriserade kassasystem
IT relaterad utbildning eller motsvarande
Fördjupad IT kunskap såsom felsökning och förståelse för hur system är integrerade med varandra


Ansökan
Sista ansökningsdag: 2022-05-31, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt. För mer information: josefine.westlander@randstad.se

Om företaget
ICA Gruppen är ett av Nordens ledande detaljhandelsföretag med verksamhet inom mat och måltider, fastigheter, bank, försäkring, apotek och specialvaror. ICAs värderingar grundar sig på enkelhet, engagemang och entreprenörskap. Balansen mellan individens drivkraft och kraften i det gemensamma är en del av vår framgång. Har du vilja och egna idéer finns en mängd möjligheter att lyckas hos oss.

Kärnan i ICA Gruppens verksamhet är handel med dagligvaror. I koncernen ingår ICA Sverige och Rimi Baltic som i huvudsak driver dagligvaruhandel, ICA Fastigheter som äger och förvaltar fastigheter, ICA Banken som erbjuder finansiella tjänster och Apotek Hjärtat som driver apoteksverksamhet.