1-linjesupport till stabilt företag

I så fall har vi något fint att erbjuda dig, nämligen oss. På Norconsult ägs vi av oss själva och det märks. När vi möts på kontoret eller via Teams så möts du av vår omtänksamma och familjära atmosfär.

Din roll

Som 1-linjesupport är du en viktig kugge i vår organisation, där du supporterar våra kollegor i Sverige men även i koncernen. Med ServiceNOW som ärendesystem löser du de problem som dina kolleger har. Du är placerad i Göteborg och tillhör IT-Sverige men jobbar även nära dina kollegor i Norge.

Vem är du?

Du brinner för bra service, är initiativrik vill gärna fortsätta utvecklas inom ditt yrke. Du är tydlig i din kommunikation och van att göra dig förstådd på olika användarnivåer. Vidare ser vi gärna att du har erfarenhet ifrån följande:

- Användarsupport där du använt e-post, fjärrstyrning och telefon
- Registrering, kategorisering och uppföljning i ärendesystemet ServiceNOW
- Övervakning av olika system
- Installationer av mjukvaror till PC
- Användarstöd i Android/IOS
- Felsökning av hårdvara såsom PC/dockningsstationer, skärm, print men även viss mjukvara


Du behärskar svenska och engelska i tal och skrift, men det är inget krav att något av dessa språk är ditt modersmål.

Ska vi 🤩 Ta kontakt med Paula om du har frågor eller vill veta lite mer.
paula.olinder@technogarden.se alt 0709-197556

Mångfald

På Norconsult har vi som ambition att spegla det samhälle vi lever i, det gör oss till "samhällsbyggaren med helhetssyn". Därför eftersträvar vi rekryteringar som leder till ökad mångfald - såväl inom bolaget i stort som i aktuellt team.

Transparens är utgångspunkten, men då vi inte kartlägger kulturell bakgrund, funktionsnedsättning, osv. kan vi endast publicera information om könsfördelning i våra annonser. Norconsult AB har en fördelning 39-61 kvinnor-män.

Tillgängligheten vid vårt Göteborgskontor är god - vi har hiss, låga trösklar och handikapptoaletter på varje våningsplan. Det saknas taktila ledstråk, men det finns gott om naturliga. Mer information om tillgängligheten lämnas vid förfrågan.

Vårt erbjudande

Norconsult är samhällsbyggaren med helhetssyn och har ett stort fokus på hållbarhetsfrågor, både ur ett ekologiskt, socialt och ekonomiskt perspektiv. Vi är fler än 5100 medarbetare i koncernen varav 1100 i Sverige utspridda på 38 kontor.

Att arbeta tillsammans med oss här på Norconsult innebär att du får vara med och forma företagets och din egen framtid då vi är ett 100 % medarbetarägt företag. Med ägarengagemang, erfarenhet och intresse för samhällsbyggnad, utvecklar du tillsammans med övriga kompetenser hållbara lösningar för våra kunder.

Som medarbetarägda bygger vi en stark och familjär kultur på våra många kontor, med t.ex. lokala fritidsklubbar som ordnar allt från skidresor till fester.

Ta gärna en titt på några av dina blivande kollegor på LinkedIn:

https://www.linkedin.com/in/svengren/
https://www.linkedin.com/in/joakim-cronberg-10333b62/