1 st line supporttekniker till IT-enheten

Vallentuna kommun är naturskönt beläget i nordöstra Storstockholm och har knappt 30 000 invånare.I ett levande kulturlandskap erbjuder vi en attraktiv boende- och livsmiljö nära Stockholm, Arlanda och skärgården.Inflyttningstakten är hög och kommunen utvecklas snabbt. IT-enheten på kommunledningskontoret består av 10 personer som jobbar inom ett mycket brett område.Våra kunder är kommunens alla förvaltningar, kommunalt drivna skolor från förskola till gymnasium och i yttersta ledet även våra kommuninnevånare.Som 1st line supporttekniker kommer du att vara en del av supportgruppen som främst jobbar med att lösa tekniska problem och ger supportstöd till våra användare.Tekniker vi arbetar med är bland annat Windows XP och Windows 7, Office XP-2007, Outlook.Dina främsta arbetsuppgifter kommer att vara .Kontroll och analys av inkomna tekniska ärenden .Felsöka och lösa tekniska problem åt användare .Ge god service och bra stöd till användare .Installationer och konfigurationer av datorer och skrivare Din bakgrund Du ska ha en teknisk läggning samt en vilja att lära och utvecklas.Som person skall du vara utåtriktad, serviceinriktad och stresstålig.Du ska ha lätt för att göra dig förstådd via telefon och en god förmåga att tänka logiskt och ställa rätt följdfrågor till den som behöver vår hjälp.Vi söker dig som har 3 års gymnasium eller motsvarande.Du bör ha erfarenhet av att jobba mot användare, gärna från Helpdesk eller 1st line support, men även tidigare jobb med liknande tjänster är meriterande.Vi vill att du har kunskaper i: .Office XP-2007 .Windows XP/7 .Internet Explorer .PC-hårdvara .Skrivare .MS Active Directory Då arbetet i huvudsak sker via telefon och e-post krävs mycket god svenska i tal och skrift och då arbetet ibland innebär support på plats hos användaren krävs körkort och tillgång till egen bil.Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper.Tjänsten är en tillsvidareanställning med tillträde snarast.Provanställning kan bli aktuellt.Vi tillämpar individuell lönesättning.Välkommen med din ansökan Registrera din ansökan längst ned på sidan i vår annons på http://www.vallentuna.se, senast 2010-10-05.OBS!Vi tar inte emot ansökningar/intresseanmälningar via e-post. VALLENTUNA KOMMUN SOM ARBETSGIVARE I Vallentuna kommun har vi en professionell verksamhet, som präglas av kvalitet och kundfokus.Engagemang, allas lika värde och utveckling genomsyrar vår organisation.Du som söker bör självklart dela vår gemensamma värdegrund.Som arbetsgivare vill vi ta till vara de kvaliteter som en jämn könsfördelning och etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.Samtliga förvaltningar arbetar med Investors In People (IiP), ett internationellt kvalitetssystem för att förbättra organisationens resultat genom att utveckla medarbetarna.Vallentuna kommun satsar på kompetensutveckling och friskvård för personalen.