1:e handläggare kundärende inom avd. Kretslopp och vatten

Vi bygger om och bygger nytt! Vill du vara med på vår fortsatta utvecklingsresa, ska du läsa vidare. Tillsammans arbetar vi för att Trelleborgs kommun ska vara en attraktiv arbetsplats som präglas av öppenhet, respekt och ansvar, vilka är våra gemensamma värderingar. Vi ser fram emot att just Du blir en av våra nya kollegor.

Välkommen till oss och Trelleborg!




Trelleborg - en kommun i framkant
Vill du arbeta i en växande och utvecklande organisation med stor framdrift? Då har du hittat rätt.

Trelleborgs kommun befinner sig på en spännande utvecklingsresa, från traditionell hamnstad till kunskapsintensiv kuststad, kantad av expansiva stadsomvandlingsprojekt och omfattade infrastruktursatsningar. Målet står klart: vi ska bli en av Sveriges mest attraktiva kommuner!

Trelleborg är Sveriges sydligaste kommun med drygt 46 000 invånare. Med en stark och stabil ekonomi växer Trelleborg snabbt, både genom en stadig befolkningsökning och genom stadsomvandling, förtätning och nybyggnation. Trelleborg stoltserar med ett unikt geografiskt läge, fantastisk natur och väl utbyggda kommunikationer som erbjuder invånarna hög livskvalitet och näringslivet goda förutsättningar för utveckling. 
 
Här finns möjligheterna för dig som vill skapa, bygga, förändra, uppleva och utvecklas. Vi erbjuder dig en stimulerande arbetsplats där du kan utvecklas och där vi tillsammans bidrar till att uppfylla kommunens uppdrag. 

Välkommen till enhet renhållning, avdelning Kretslopp och vatten! 
Avdelningen Kretslopp och vatten är en av avdelningarna inom tekniska serviceförvaltningen och består av ca 70 anställda fördelat på sex enheter. Tillsammans arbetar vi för att säkerställa att kommunens vatten- och avloppsverksamhet fungerar. Vi ansvarar för handläggande av VA-ärenden, drift och underhåll av ledningsnät, mätarbyten och sist men inte minst ansvarar vi för renhållningsinsamling och driver två återvinningscentraler i egen regi. 

Renhållningsenheten ansvarar för insamling av hushållsavfall och trädgårdsavfall samt driver två ÅVC (återvinningscentraler) i egen regi. Insamling av slam och fett sker av upphandlade entreprenörer, medan övrig insamling av förpackningsmaterial sker i egen regi. Vi arbetar mot tydligt uppsatta mål och värdesätter goda resultat. För att hålla en hög nivå avseende kvalitet och effektivitet anser vi att det är av största vikt att vi också har roligt på jobbet och utvecklas tillsammans.

Nu söker vi dig som vill arbeta som 1:e handläggare, till vår enhet för renhållning. Vi söker dig som vill göra skillnad för framtidens avfalls- och VA-frågor och som vill vara med och påverka verksamhetens utveckling!

På avdelningen arbetar vi tätt tillsammans och du har i din roll stöd av enhetschef för
renhållningsenheten samt i förekommande fall andra specialister. 

Arbetsuppgifter
- Du är länken mellan drift och abonnent som hanterar inkommande reklamationer men också genom uppsökande kontakt med abonnent samt platsbesök där det krävs förebyggande och/eller behovsspecifika åtgärder.
- Du är enhetens kontaktperson vid påkörningsskador.
- Tillsammans med kollegor inom avdelningen och sektionschefer följa upp avvikelser gällande farbarhet och uppställningsplatser, miljörum mm.
- Du medverkar i riskbedömningar gällande avfallshantering exempelvis bedömning vägnät, vändplatser mm
- Du utför förekommande administrativa uppgifter på avdelningen och utifrån verksamhetens behov.

Kvalifikationer
- Yrkeshögskoleutbildning eller annan eftergymnasial utbildning, med inriktning kommunikation, kundbemötande.
- Handläggning av kundärende och olika typer av kundkontakt.
- Giltigt B-körkort
- Tjänsten förutsätter goda kunskaper i svenska i både tal och skrift, samt god datorvana. 

Meriterande är: 

- Yrkeserfarenhet från återvinning-/avfallsbranschen, gärna från driftorganisation.
- Arbetat i EDP Future, EDP mobile eller liknande.
- Kunskap om återvinningscentraler och återvinningsstationer.
- Erfarenhet från transportbranschen, god kunskap gällande framkomlighet för tunga fordon, därför ser vi också C-körkort, och YKB som meriterande.

Personliga egenskaper:

- För tjänsten som 1:e handläggare krävs det att du kan uttrycka dig väl både i tal och skrift. Din förmåga att kunna kommunicera och bemöta våra abonnenter samt övriga kontaktytor på ett inspirerande, lösningsorienterat och sakligt sätt är av mycket stor vikt i denna tjänst.
- Du behöver ha en analytisk förmåga, vara trygg i dig själv, utåtriktad och trivas med att ha kontakt med människor i ditt arbete.
- Vi förutsätter också för denna tjänst att du är en välstrukturerad person och att du är noggrann i ditt arbete samt har lätt för att följa regelverk.
- Du uppskattar kombinationen där du samarbetar med andra och självständigt arbete.

Arbetstid/varaktighet
Heltid/tillsvidare

Tillträde
Snarast, enligt överenskommelse.

Kontakt
Torbjörn Jönsson, enhetschef renhållningsenheten, torbjorn.jonsson@trelleborg.se 

Fackliga kontakter: www.trelleborg.se/facket  

Sista ansökningsdag
2024-07-26 via vårt rekryteringssystem, ej via brev eller e-post.


Vi arbetar med ett löpande urval vilket innebär att vi kontaktar och intervjuar kandidater under ansökningstiden. 


Inför rekryteringsarbetet har Trelleborgs kommun noggrant tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Observera att vi tagit bort det personliga brevet från ansökningsprocessen i denna rekrytering och ersatt det med urvalsfrågor, detta för en mer inkluderande rekryteringsprocess och en effektiv kandidatupplevelse för dig som söker jobb hos oss. Dina svar blir en viktig del i vårt urvalsarbete.