1line support, borås

Arbetsbeskrivning
För kunds räkning letar jag efter dig som har ca  ett års erfarenhet av IT support på en 1line-nivå och som är intresserad av att få prova dina vingar ytterligare i rollen, hos en större offentlig verksamhet i Borås. 

Detta är ett konsultuppdrag hos Randstad Technologies. Randstad Technologies är specialister inom IT och som konsult hos oss får du konkurrenskraftig lön, förmåner och kollektivavtalade villkor. Din konsultchef, som alltid finns nära till hands, coachar och stöttar dig i din utveckling och karriär genom varierande och utvecklande uppdrag på olika företag, inom olika branscher. Hos oss står din personliga utveckling i fokus och du erbjuds ett stort nätverk och många sociala aktiviteter 

Ansvarsområden
Hos vår kund eftersträvas hög lösningsgrad redan vid första kontakten på inkommande samtal från användare.  Här får du ta emot, registrera och lösa/hantera ärenden via telefon och fjärrstyrning samt i ärendehanteringssystemet Service Now. Du ger support på/felsöker hårdvara och mjukvara, klientdatorerna har Windows 10 med Office365. Vår kund har flera hundratals olika system, så här finns möjlighet att lära och utvecklas än mer i sin support-roll. Som person ser vi att du är strukturerad, har glimten i ögat och ett självgående driv. 

Arbetstider
Heltid
Vardagar, kontorstider
Start enligt överenskommelse



Kvalifikationer
IT utbildning minst gymnasial nivå, eller motsvarande relevant erfarenhet
Minst 1 års erfarenhet av första linjens support enl. ovan beskrivning
Erfarenhet av Active Directory
Erfarenhet av Service Now
Flytande svenska i tal och skrift
Du är systematisk, noggrann och van att arbeta efter satta rutiner, processer och SLA:er.


Ansökan
 Sista ansökningsdag: 2021-03-21, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt. För mer information: kontakta Malin Holst på malin.holst@randstad.se

Om företaget
Randstad Technologies är specialiserade inom kompetensområdet IT och är en del av Randstad, som med verksamhet i 38 länder är världsledande inom rekrytering och konsultuthyrning. Genom detta globala nätverk och i kombination med en stark lokal förankring kan vi erbjuda ett stort utbud av varierande och utvecklande uppdrag och tjänster för dig som är specialist inom IT-området. Vår mission är att med din karriär i fokus hjälpa dig att uppnå din fulla potential!