1line support, franska/svenska, göteborg

Arbetsbeskrivning
Talar du flytande franska, svenska och engelska och nyfiken på en karriär inom IT support? Vill  du få arbeta med den senaste tekniken samt jobba samman med goa och ambitiösa arbetskollegor, på ett uppdrag där du ges förutsättningar att snabbt kunna växa och vidareutvecklas?
Då hoppas jag att du läser vidare och ansöker om detta är du! (Eller kanske rekommendera vidare, om du känner någon annan som skulle passa perfekt?).

För kunds räkning söker jag första linjens support till deras härliga supportteam, där du kommer att få hantera samtal/ärenden på franska,  svenska och engelska.  Vår kund befinner sig i en spännande tillväxtfas och här får du möjlighet att hänga med på en spännande resa genom verksamhetsförståelse, teknisk kompetens och personligt engagemang!

Detta är ett konsultuppdrag via Randstad Technologies. Randstad Technologies är specialister inom IT och som konsult hos oss får du konkurrenskraftig lön, förmåner och kollektivavtalade villkor. Din konsultchef, som alltid finns nära till hands, coachar och stöttar dig i din utveckling och karriär genom varierande och utvecklande uppdrag på olika företag, inom olika branscher. Hos oss står din personliga utveckling i fokus och du erbjuds ett stort nätverk och många sociala aktiviteter.

Ansvarsområden
I din roll som supporttekniker blir du en viktig del av den tjänst som vår kund levererar till sina slutkunder. Vår kund ansvarar för att deras slutkunder får all den service och support de kan förväntas behöva i sitt arbete. Förbättra, testa, utvärdera och våga ändra hur saker görs, är också viktiga ingredienser i din roll. 

Arbetsuppgifterna är varierande och du ger support både på mjuk- och hårdvara samt får kontakt med användare med olika typer av applikationer och IT-plattformar. Du ger support över/via telefon, mail och ärendehanteringsportal samt felsöker mha fjärrstyrningsverktyg. Vår kund jobbar i en MS miljö med vissa inslag av iOS och Linux-operativ.

Arbetserfarenhet och/eller utbildning inom området är inget krav, men mycket meriterande. Dock söker jag dig som verkligen har ditt hjärta inom IT, är serviceminded, älskar problemlösning samt förstår vikten av en god kundrelation. Du uppskattar även att jobba såväl självständigt som i team. 

Som person är du flexibel och stresstålig och känner dig bekväm i din kontakt med människor. Noggrannhet och ansvarskännande är andra önskvärda egenskaper som krävs för arbetet.  

Arbetstider
Start så snart som möjligt enligt överenskommelse
Heltid, vardagar, kontorstider
Uppdragslängd minst 6 månader med möjlighet till förlängning

Kvalifikationer
Meriterande
• Någon form av utbildning inom IT,  gymnasial och/eller annan likvärdig
• Erfarenhet av liknande arbetsuppgifter
• Erfarenhet av Active Directory med hantering av konton och behörigheter

Krav
• Flytande svenska, franska och engelska, i tal och skrift

Det är även meriterande om du har har erfarenhet av
• Support på Mac
• Linux
• kunskap och erfarenhet av arbete enligt ITIL

Ansökan
2021-11-14, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt. För mer information: malin.holst@randstad.se

Om företaget
Randstad Technologies är specialiserade inom kompetensområdet IT och är en del av Randstad, som med verksamhet i 38 länder är världsledande inom rekrytering och konsultuthyrning. Genom detta globala nätverk och i kombination med en stark lokal förankring kan vi erbjuda ett stort utbud av varierande och utvecklande uppdrag och tjänster för dig som är specialist inom IT-området. Vår mission är att med din karriär i fokus hjälpa dig att uppnå din fulla potential!