1st line Customer Support

Academic Work är Nordens största bemannings- och rekryteringsföretag för högskolestudenter och unga akademiker. Vi erbjuder extrajobb, konsultuppdrag och rekryteringar inom de flesta tjänsteområden och branscher. Vi vill skapa möjlighet för högskolestudenter att få arbetslivserfarenhet vid sidan av sina studier och hjälpa unga akademiker till jobb. Vi har verksamhet i hela Sverige samt i Norge, Finland, Danmark och Tyskland. Studerar du på högskola/universitetet eller är du en utexaminerad akademiker? Registrera då ditt CV och få jobberbjudande till din e-post. För mer information besök www.academicwork.se. Academic Work söker för kunds räkning en 1st line Customer Support på heltid. Vill du arbeta i ett stimulerande team med bred kompetens och erfarenhet? Nu ger Academic Work dig möjligheten att arbeta på ett av Sveriges och världens ledande företag inom teknik och telecom! Som 1st line Customer support kommer du att arbeta med support av interna system mot användare från hela världen, allt från internt anställda till leverantörer. All kommunikation sker på engelska och till stor del via mail. Arbetet är indelat i 3 områden och du kommer successivt att få lära dig alla 3, givetvis med introduktion inledningsvis. Arbetet innebär huvudsakligen: * Klassiskt 1st och delvis 2 st line support * Lägga in användare och registrera case * Utveckling av processer Vi söker dig som * Har IT/teknisk bakgrund från gymnasiet eller högskola/universitet * Har mycket god data- och systemvana * Har flytande kunskaper i engelska eftersom det är koncernspråket Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av supportarbete eller liknande kundorienterat arbete men det viktigaste är att du har viljan att lära dig. Som person är du framåt och duktig på att lösa problem. Du kan tänka kreativt och självständigt och är bra på att arbeta mot deadlines. Start: Så snart som möjligt, gärna start 15/3 Arbetstid: måndag - fredag 7-16, 8-17, 10-18 eller 12-20. Flexibelt schema som teamet gör tillsammans. Lön: Timbaserad månadslön. Uppdraget ingår i vår uthyrningsverksamhet vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta ute hos en av våra kunder. Som konsult på Academic Work är du snabbare, smartare och hungrigare. Eftersom vi tillsätter löpande vill vi därför tipsa dig om att vara snabb in med din ansökan!