1st line support

Academic Work är Nordens största bemannings- och rekryteringsföretag för högskolestudenter och unga akademiker. Vi erbjuder extrajobb, konsultuppdrag och rekryteringar inom de flesta tjänsteområden och branscher. Vi vill skapa möjlighet för högskolestudenter att få arbetslivserfarenhet vid sidan av sina studier och hjälpa unga akademiker till jobb. Vi har verksamhet i hela Sverige samt i Norge, Finland, Danmark och Tyskland. Studerar du på högskola/universitetet eller är du en utexaminerad akademiker? Registrera då ditt CV och få jobberbjudande till din e-post. För mer information besök www.academicwork.se. Academic Work söker för kunds räkning en 1st line support på heltid (nattarbete var tredje vecka). Vill du arbeta i ett stimulerande team med bred kompetens och erfarenhet? Nu ger Academic Work dig möjligheten att arbeta på ett av Sveriges och världens ledande företag inom teknik och telecom! Som 1st line support kommer du att arbeta med support av interna system mot användare från hela världen, allt från internt anställda till leverantörer. All kommunikation sker på engelska och till stor del via mail. Arbetet är indelat i 3 områden och du kommer successivt att få lära dig alla 3, givetvis med introduktion inledningsvis. Arbetet innebär huvudsakligen: Internationell kundsupport Lägga in användare och registrera case Utveckling av processer På sikt kan tjänsten komma att utvecklas till nya ansvarsområden beroende på ditt driv och kompetens. Har IT/teknisk bakgrund från gymnasiet eller högskola/universitet Har mycket god data- och systemvana Söker ett långsiktigt arbete och trivs med att arbeta natt Har flytande kunskaper i engelska eftersom det är koncernspråket Det är meriterande om har tidigare erfarenhet av supportarbete eller liknande kundorienterat arbete. Som person är du framåt och duktig på att lösa problem. Du kan tänka kreativt och självständigt och är bra på att arbeta mot deadlines. Uppdraget ingår i vår uthyrningsverksamhet vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta ute hos en av våra kunder. Start är så snart som möjligt.