1st line support

EMPLOID söker för kunds räkning en kvalitetsmedveten, serviceminded och teamorienterad person till en tjänst på ett företag med goda utvecklingsmöjligheter.
Om tjänsten
I tjänsten som 1st line supportmedarbetare hos vår kund tillhör du ett team om fem personer som tillsammans arbetar för att leverera service av högsta kvalitet. Du har daglig kontakt med företagskunder via mail och telefon och hanterar ärenden av varierande karaktär och svårighetsgrad i företagets ärendehanteringssystem. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar bland annat:
- Ge service gällande användarnas IT-relaterade frågor
- Felsökning och felavhjälpning
- Dokumentation och registrering av ärenden i företagets ärendehanteringssystem
Tjänsten är en hyrrekrytering där du under de första sex månaderna kommer att vara anställd av EMPLOID med goda chanser att bli överrekryterad efter uppdragets slut.
Din profil
I den här rekryteringen läggs det stor vikt vid dina personliga egenskaper. För att vara framgångsrik i rollen är du serviceminded, lösningsorienterad och en lagspelare som har lätt för att samarbeta med dina kollegor. Du sätter kunden i centrum och utför ditt arbete med hög kvalitet. Du är även kommunikativ och har dessutom förmågan att anpassa dig efter kundens situation. Utöver dina personliga egenskaper krävs det:
- Ett års erfarenhet av 1st line support/servicedesk eller motsvarande som bedöms likvärdigt
- Du är obehindrad i svenska och engelska
Har du erfarenhet inom någon eller några av följande områden ses det som en bonus:
- Office 365
- Active Directory
- Citrix
- ITIL
Om företaget
I den här annonsen framgår det inte vem som är vår kund. Givetvis är detta något får du mer information om längre fram i rekryteringsprocessen.
Övrig information
Start: Enligt överenskommelse
Plats: Malmö
Lön: Enligt överenskommelse
Om du har frågor om tjänsten ber vi dig att maila info@emploid.se så hjälper någon i teamet dig. Ange vilken tjänst det gäller.
Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.
Välkommen med din ansökan!