1st Line Support

1st line support till Peab i Ängelholm

Är du en engagerad Supporttekniker som älskar att ge service. Brinner du för kundkontakten? Då kan detta vara din drömroll! Just nu söker vi IT-kunniga och service minded personer till1st line support på plats i Ängelholm. Det är en heltidstjänst med arbetstider mellan 07:00-15.30. Du börjar som konsult genom Capus AB med möjlighet till anställning hos Peab efter 6 månader för rätt person. Du kommer arbeta nära andra kollegor i samma roll och med 2nd line support. Vi söker en prestigelös teamspelare som gärna hjälper och ställer upp för sina kollegor.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter
• Erbjuda och utföra support inom samtliga IT-system och tjänster enligt gällande ärendehanteringsprocess och tjänstekatalog.
• Utföra tilläggstjänster och administrativa arbetsuppgifter enligt etablerade arbetsmetoder och tjänstekatalog.
• Aktivt arbeta i ärendehanteringssystemet enligt fastställda rutiner och servicenivåer.
• Delta i fortlöpande utveckling av processer, arbetssätt, rutiner och tjänster.
• Samarbeta aktivt med övriga funktioner inom Peab.
• Arbeta för att nå personliga och avdelningens mål

Din profil
För dig är IT och teknik något roligt som du vill lära dig mer om. Du har ett genuint intresse för arbetsuppgifterna och du tycker dessutom om att hjälpa andra och att dela med dig av din kunskap. Prestigelöshet och öppen kommunikation är viktiga parametrar och vi värdesätter en positiv inställning hos våra medarbetare. 
Vidare söker vi någon som kan arbeta självständigt och med fokus på att hitta lösningar. Du förväntas följa etablerade processer, policys och tjänstekatalog för att kontinuerligt förbättra arbetssätt.

Kvalifikationer
• Gymnasie/universitetsexamen eller motsvarande arbetserfarenhet inom IT.
• Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift, samt förståelse för norska.
• Erfarenhet av aktuella stöd- och verksamhetssystem.
• Erfarenhet av arbete inom IT-support.
• Meriterande: Förståelse för Active Directory och Cherwell

Din ansökan
Ansök redan idag, vi hanterar ansökningarna löpande och tjänsten kan bli tillsatt innan sista ansökningsdag. I denna rekrytering samarbetar Peab med Capus AB. För mer information om rollen, kontakta rekryteringsansvarig Malin Johansson, malin.johansson@capus.se +46 766-66 64 72.

Capus är ett av Nordens ledande rekryteringsföretag och erbjuder även interims- och konsulttjänster. Vi består av erfarna konsulter, en av marknadens största research- analysavdelningar samt ett dedikerat marknadsföringsteam. Genom våra nätverk och gedigna research hittar vi kandidater som matchar våra kunders krav och behov. Vi är även en del av Talentor International som gör det möjligt att hjälpa våra kunder i 30+ länder runt om i världen. För oss är jämställdhet och mångfald viktigt och vi ger inte upp förrän vi har hittat marknadens absolut bästa kandidater! För mer information, se www.capus.se.