1st line support

Arbetsbeskrivning
Vi söker ständigt efter personer som är serviceminded, tycker det är spännande och intressant med IT men som framförallt brinner för att hjälpa användare i sin vardag! Söker du din första möjlighet inom IT eller kanske har erfarenhet av IT-support sedan tidigare? Isåfall ser vi fram emot din ansökan för att bli del av vårt nätverk i Göteborg och finnas redo när rätt möjlighet dyker upp.
I rollen som 1st line support kommer du att supporta användare inom organisationen med diverse IT-relaterade problem. Dina primära arbetsuppgifter innebär att du supporterar användarna både via telefon och ett ärendehanteringssystem.
För att du ska trivas i rollen som 1st line support tror vi att du brinner för att vilja lösa problem för organisationens användare, antingen via telefon eller ärendehanteringssystem. Du tycker att det ska bli spännande och roligt att jobba i en IT miljö som hela tiden behöver utvecklas och förbättras. Du har ett genuint intresse av att vilja hjälpa både kollegor och användare till att göra ett bra jobb och för att nå uppsatta mål. Strukturer och noggrannhet är en självklarhet för dig liksom att kunna ha flera bollar i luften samtidigt.
Språkmässigt är svenska och engelska ett krav.
Har du tidigare erfarenhet från IT-support är det starkt meriterande.

Med anledning av semestertider så kommer ansökningar inte hanteras förrän den 7 augusti. Sista ansökningsdatum 2024-08-14. För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Ansvarsområden
Du ingår vanligtvis i ett 1st line team som dagligen har nära kontakt med andra team såsom Backoffice, Systemadministration och en Driftavdelning för att så snabbt och effektivt som möjligt kunna hjälpa användarna.
I flera av våra uppdrag arbetar du i en Windowsbaserad miljö med Azure, Office 365 och Remote/RDS-app samt i en mängd andra branschrelaterade system.


Kvalifikationer
För 1st line support söker vi dig som:
Besitter god teknisk förståelse av hård- och mjukvara.
Starkt meriterande om du har erfarenhet av 1st line support sedan tidigare (Windows, Office 365, Active Directory).
Språkmässigt är svenska och engelska ett krav.
Vi söker dig med som är service-minded, stark problemlösningsförmåga och med stort IT intresse.


Om företaget

Randstad
På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential.

Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.