1st line support i göteborg

Arbetsbeskrivning
Randstad Technologies letar nu efter en supportstjärna till en av våra kunder. Här kommer du att få hjälpa deras kunder med allt från akuta problem till att hitta mer långsiktiga lösningar. En perfekt roll för dig som tycker om att arbeta med människor och arbeta med service. Du som får en kick av en nöjd kund och en kreativ lösning kommer att trivas utmärkt här.


Vår kund har en hybrid arbetsplats där du har möjlighet att arbeta hemifrån 50% när du har blivit varm i kläderna.


Randstad Technologies är specialister inom IT. Som konsult hos oss får du konkurrenskraftig lön, förmåner och kollektivavtalade villkor. Din konsultchef, som alltid finns nära till hands, ser till att du får varierande och utvecklande uppdrag på olika företag, inom olika branscher. Hos Randstad Technologies står din personliga utveckling i fokus, och du erbjuds ett stort nätverk och många sociala aktiviteter. 

Ansvarsområden
I rollen kommer du att vara tillgänglig för kunder genom telefon och ärendehanteringssystem och hjälpa dem med 1st line support. 

Kvalifikationer
För att kvalificera för tjänsten behöver du ha antingen minst en gymnasieutbildning eller relevant erfarenhet av support eller kundservice.


Du behöver ha ett tekniskt intresse och tycka om att felsöka och lösa problem.


Du behöver vara en kommunikativ person som är flytande i svenska och engelska i tal och skrift.


I rollen kommer du att ha många kontaktytor och du behöver vara duktig på att samarbeta och smidig på att ta dig fram i organisationer. 


Du behöver även vara kreativ och inte rädd för att testa nya lösningar, här har du möjlighet att göra det lilla extra för att hjälpa kunderna och ge dem en bra upplevelse.
 
För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Erfarenhet
Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av support.

Om företaget
Randstad Technologies är specialiserade inom kompetensområdet IT och är en del av Randstad, som med verksamhet i 38 länder är världsledande inom rekrytering och konsultuthyrning. Genom detta globala nätverk och i kombination med en stark lokal förankring kan vi erbjuda ett stort utbud av varierande och utvecklande uppdrag och tjänster för dig som är specialist inom IT-området. Vår mission är att med din karriär i fokus hjälpa dig att uppnå din fulla potential!