1st line support i Linköping

Arbetsbeskrivning
Har du erfarenhet av support och letar efter nästa utmaning inom IT – då söker vi dig! Vi på Randstad technologies söker dig som brinner för att hjälpa kunder och har stort IT-intresse. Du kommer även ha möjligheten att utveckla dina ledarkunskaper då tjänsten är tänk att leda till en team lead roll.  

I rollen som supporttekniker i 1st line är du företagets ansikte utåt och har mycket kontakt med verksamhetens kunder. Vi söker därför personer som kan hjälpa kunden rent tekniskt, men som också kan få kunden att känna sig väl bemött. Du kommer arbeta med att ta emot inkommande samtal där du löser kundens problem genom vägledning eller fjärrstyrning.

Ansvarsområden
Hantera inkommande samtal, mail och ärenden från kunder. Det finns även utvecklingsmöjlighet som team lead vilket innefattar ett övergripande ansvar.

Arbetstider
Heltid.

Kvalifikationer
Kvalifikationer:
 Minst en gymnasial utbildning, gärna inom IT/teknik.
 Övergripande kunskap inom: Microsoft office, Windows
 God svenska i både tal och skrift.


Vi letar efter dig som har ett starkt kundfokus som gillar att ge professionell service anpassad efter kunders specifika behov. Du är lättlärd och kan snabbt sätta dig in i nya system och nya tekniker. Som person är du lugn och kan arbeta metodisk i en miljö med högt tempo, där du kan hantera flera ärenden och processer parallellt. Du är även en ansvarsfull lagspelare som arbetar mot uppsatta mål. 

Ansökan
Urval sker löpande så varmt välkommen med din ansökan redan idag. För mer information, kontakta Amanda Berg på amanda.berg@randstad.se eller på 072-0644358

Om företaget
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.