1st line support inom teknisk datakommunikation

Academic Work är Nordens största bemannings- och rekryteringsföretag för högskolestudenter och unga akademiker. Vi erbjuder extrajobb, konsultuppdrag och rekryteringar inom de flesta tjänsteområden och branscher. Vi vill skapa möjlighet för högskolestudenter att få arbetslivserfarenhet vid sidan av sina studier och hjälpa unga akademiker till jobb. Vi har verksamhet i hela Sverige samt i Norge, Finland, Danmark och Tyskland. Vi söker nu för kunds räkning en driftledare till first line support. Vår kund erbjuder säkra medie- och kommunikationstjänster till mediebolag, tjänsteleverantörer, organisationer och företag så att de på ett effektivt sätt kan nå användare i hela landet. Företaget har 600 anställda och kontor i Stockholm och Sundsvall. Som driftledare kommer du att arbeta i ett nystartat dotterbolag till vår kund, med satsning på bredband. Du kommer att ingå i ett drift/teknik-team på 19 personer. Arbetsuppgifter: I rollen kommer dina arbetsuppgifter att bestå av: -Felavhjälpning (lägga om nät förbindelse). -Konfigurering av lokala och rikstäckande nät. - First line support - ta emot samtal från företagskunder och lägga in ärenden i systemet. I din roll kommer du att bidra till en ständig förbättring och utveckling av ditt och dina kollegors arbete. Vid start kommer du att få en grundlig introduktion till arbetsuppgifterna, du kommer då att gå dubbelt med befintliga driftledare. För rätt person finns goda möjligheter till rekrytering hos kund! Arbetstid: Mån-sön, varierande tider dygnet runt. På sikt kommer du att gå på ett rullande helgschema där du har beredskapsutryckning och skall vara tillgänglig per telefon. Vi söker dig som: -Har ett brinnande intresse för Telecom! -Har tidigare erfarenhet av support och felavhjälpning inom datakommunikation, Cisco och gärna DSL. -Har minst 3-årig teknisk gymnasieutbildning, Nackademin eller liknande. Det är meriterande om du har erfarenhet av ärendesystem. Som person har du ett stort engagemang, tar egna initiativ och är en problemlösare. Arbetet kräver att du är stresstålig och har lätt för att arbeta med flera saker samtidigt. Du är inte rädd för att ta beslut och är bra på att kommunicera. Du har ett stort intresse av att lära dig kundens nätuppbyggnad och infrastruktur. Uppdraget ingår i vår uthyrningsverksamhet vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta ute hos en av våra kunder. Som konsult på Academic Work är du snabbare, smartare och hungrigare. Eftersom vi tillsätter löpande vill vi därför tipsa dig om att vara snabb in med din ansökan!