1st line support IT till TV4!

Nu söker vi dig som drivs av att ge bra service och vill arbeta problemlösande med TV4's annonsförsäljningssystem! Sök redan idag då vi arbetar med löpande urval.

OM TJÄNSTEN

Inom Produkt & Teknik på TV4 ansvarar gruppen Business Support Systems för att driva utvecklingen av affärssystem för B2B annonsförsäljning. De har ett nära samarbete med verksamheten, användarna, leverantörer och utvecklarna av deras olika system. Teamet består av sex anställda medarbetare och ett antal konsulter.



Som supportansvarig är du första kontakten för TV4s interna användare av deras annonsförsäljningssystem. Det innebär att du tar emot ärenden från användare och hjälper dem med deras problem genom att direkt hantera ärendet eller koppla in rätt personer. För mer komplicerade ärenden och fel har du teamen som jobbar med systemen samt driftleverantör till hjälp.

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter


* Support för salesforce
* Hantering av användare
* Kontroll vid körningar av system
* Support och användarkontakt


VI SÖKER DIG SOM
- Har ett stort intresse för teknik och ett driv till att lära mer
- Har erfarenhet av arbete med kundkontakt och affärssystem
- Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift då det krävs i det dagliga arbetet

Det är meriterande om du har
- Arbetat med salesforce eller har erfarenhet av säljsystem sedan tidigare
- Erfarenhet av support av affärssystemslösningar

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Serviceinriktad
- Problemlösande
- Kommunikativ

Vår rekryteringsprocess

Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten riktas till Academic Work

Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan tas ned innan sista ansökningsdag om vi har gått vidare till urvals- och intervjufasen. Rekryteringsprocessen omfattar två test: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att matcha rätt talang med rätt position samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.