1st Line Support Specialist

Välkommen till Shoppa!
Vi är ett innovativt SaaS-bolag som sedan 2003 levererar mjukvara till butikskedjor (med över 8000 butiker i ett tiotal länder) för att skapa effektiv och säljande skyltning. Med en tydlig position och innovativa lösningar strävar vi efter att fortsätta driva framgång för våra kunder och vår verksamhet.Lyssna på vår podcast här!
Vi står inför en spännande tillväxtfas ochsöker nu en 1st LineSupport Specialist till vårt huvudkontor i Enköping.
Om rollenSom del avShoppas Service centeroch 1st line supportkommer du i många fall att vara den första kontaktpersonen för våra kunder och partners ochhantera intern och extern kundsupport samt Printshop.Arbetet kräver kontakt med kunder via e-post, telefon och ärendesystem samt kan även ske ute hos kund och vara dem behjälpliga med installation av bildskärmar och teknisk support.Du kommer att arbeta nära både våraintegrations- och utvecklingsteam som kan stötta i mer komplexa frågeställningar.Vi erbjuder en utvecklande och kundnära tjänst där du som medarbetare får vara del av den resa som Shoppa är på.
Vem är du?Vi lägger större vikt vid dina personliga egenskaper än hur dina tidigare erfarenheter ser ut. Du som söker bör både vara lösningsorienterad,service minded samt haen god teknisk förståelse och ett genuint intresse kring teknik och mjukvara.
Vi tror vidare att din nyfikna inställning och drivsnabbt kommer hjälpa dig att sätta dig in i systemet och kunna utveckla Shoppas kunskapsbas än mer.Slutligensöker vi dig som kan jobba från vårt kontor i Enköping då dagligt samarbete med andra funktioner på bolaget är centralt.
Kvalifikationer: Gymnasieexamen, gärna från ett tekniskt program
Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift.
B-körkort


Vi erbjuder En innovativoch avslappnad arbetsmiljö med stora möjligheter till professionell utveckling.
Konkurrenskraftig lön.
Du kommer arbeta med en tydlig målstruktur och får möjlighet till kompetensutveckling.
Möjligheten att arbeta med ett dedikerat och kunnigt team som även tycker om att hitta på sociala aktiviteter tillsammans!
Kontoretligger nära både tåg och bussförbindelser men har även goda parkeringsmöjligheter för dig som tar bilen.


AnsökanAnställningen är en heltidsanställning,arbetstiderna är förlagda under kontorstid, måndag till fredag och vi tillämpar provanställning första 6 månaderna.Låter detta som ditt nästa steg i karriären? Tveka inte att skicka in din ansökan! Vi ser fram emot att höra från dig!
I denna rekryteringsprocess tillämpar vi psykometriska tester från Alva Labs. Anledningen till det är för att säkerställa att vi ger dig, och andra kandidater, en rättvis chans att visa sin lämplighet för rollen :)