1st line support till Peab i Ängelholm

Är du en engagerad Supporttekniker som älskar att ge service. Brinner du för kundkontakten? Då kan detta vara din drömroll!


Om tjänsten
Just nu söker vi IT-kunniga och serviceminded personer till1st line support på plats i Ängelholm. Det är en heltidstjänst med arbetstider mellan 07:00-15.30. Du börjar som konsult genom Poolia med möjlighet till anställning hos Peab för rätt person. Du kommer ingå i ett team av fem medarbetare och vara i nära kontakt med IT i det dagliga arbetet.
Vi söker en prestigelös teamspelare som gärna hjälper och ställer upp för sina kollegor.

Dina arbetsuppgifter i huvudsak
• Erbjuda och utföra support inom samtliga IT-system och tjänster enligt gällande ärendehanteringsprocess och tjänstekatalog.
• Utföra tilläggstjänster och administrativa arbetsuppgifter enligt etablerade arbetsmetoder och tjänstekatalog.
• Aktivt arbeta i ärendehanteringssystemet enligt fastställda rutiner och servicenivåer.
• Delta i fortlöpande utveckling av processer, arbetssätt, rutiner och tjänster.
• Samarbeta aktivt med övriga funktioner inom Peab.
• Arbeta för att nå personliga och avdelningens mål


Vem är du?
För dig är kundkontakten och att hjälpa andra centralt i ditt arbete. Du har ett genuint intresse för IT och teknik och vill ständigt utveckla din kunskap. Du tycker om att arbeta i en miljö där prestigelöshet och öppen kommunikation är nyckelfaktorer, och du har alltid användarens bästa i fokus.
Vi letar efter någon som kan arbeta självständigt med ett lösningsorienterat mindset. Du följer etablerade processer, policys och tjänstekatalogen för att ständigt förbättra arbetsmetoderna och säkerställa att användarna får den bästa servicen möjligt.

• Gymnasie/universitetsexamen eller motsvarande arbetserfarenhet inom IT.
• Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.
• Mycket meriterande: Tidigare erfarenhet av service / helpdesk på större företag.
• Meriterande: Utbildning inom IT eller motsvarande erfarenhet.
• Meriterande: Tal och skrift i norska


Om verksamheten
Detta är ett konsultuppdrag, så du blir anställd av Poolia och uthyrd till Peab på Valhall i Ängelholm.
Läs gärna mer om hur det är att vara konsult hos oss: https://www.poolia.se/karriar/tips/konsult/.



Varmt välkommen med din ansökan. Urval sker löpande, ansök därför redan idag genom att klicka på ansök på https://www.poolia.se.

Poolia är ett registrerat rekryterings och bemanningsföretag, vi är auktoriserade av Kompetensföretagen och har kvalitetssäkrade processer och rutiner.