1st line support till Trafikverket

Om företaget
För trafikverket söker vi 2 st supporttekniker.

Uppdragsperiod och omfattning
Uppdraget planeras att genomföras från 2021-09-01 och pågå under 1 år.


Dina arbetsuppgifter
Första linjen support, telefonmottagning.
Ta emot, registrera, kategorisera, eskalera och lösa ärenden som kommer in till Trafikverkets användarstöd inom IT och telefoni.
Tillhandahålla servicestöd mot användare avseende hård- och mjukvara samt behörigheter.

Din profil
Kravprofil:
- Gymnasieutb. inom it eller likvärdig utbildning.
- Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativ system, nätverk samt informationssäkerhet. Grundkunskaper i MS Office
- Dokumenterad erfarenhet av att ge "förstalinje" IT-support. Skall ha gett support på PC och applikationer/OS.
- Dokumenterad erfarenhet av arbete i ÄHS (ärendehanteringssystem).
- Dokumenterad erfarenhet av arbete i med telefonisystem (för support).
-Dokumenterad erfarenhet av arbete i KDB (kunskapsdatabas).



Ansökan är du välkommen att skicka via Söder & Cos hemsida www.soderco.se. Vi arbetar med löpande urval så skicka gärna in din ansökan redan idag. Sista dag för ansökan är 2021-06--28. Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Antonio Godino på 0707-271413


Om oss
Söder & Co bemannar företag och andra organisationer genom inhyrning, rekrytering och inhyrningsrekrytering. På så sätt skapar vi både karriärmöjligheter för människor och kostnadseffektivitet för företag. Vi tror på långsiktiga relationer och arbetar därför engagerat med en lokal och personlig närhet till våra kunder och konsulter.