1st line supportmedarbetare

Om tjänsten
Som konsult inom IT-support kommer du att arbeta på ett välkänt IT-företag i Malmö. Fokus ligger på problemlösning där du i kontakt med kunder löser ärenden av varierande karaktär och svårighetsgrad samtidigt som du ger dem service av högsta kvalitet. Du kommer omges av hjälpsamma och samarbetsvilliga medarbetare där alla strävar efter samma sak – att skapa goda kundrelationer och ge service av världsklass.
Företaget i fråga är mån om att du som ny medarbetare har rätt förutsättningar att lyckas i tjänsten. Därför kommer du, oavsett din bakgrund och erfarenhet, att få en gedigen introduktion och upplärning i början av din anställning.
Arbetsuppgifter
Som konsult inom IT-support kommer du att arbeta med 1st line support där du många gånger är kundernas första kontakt med IT. Du kommer arbeta med telefonen som främsta redskap och kommer hjälpa kunder med allt från att självständigt felsöka såväl hårdvara som mjukvara samt hitta lösningar på tekniska problem till att registrera ärenden i företagets ärendehanteringssystem. Arbetet innefattar även installationer av applikationer och program samt hantering av beställningar.
Din profil
Vi välkomnar sökande som har något års erfarenhet av 1st line support samt dig som precis avslutat dina gymnasiestudier. I den här rekryteringen väger din personlighet tyngre än din erfarenhet och det viktigaste är att du har ett intresse för IT och teknik. För att vara framgångsrik i rollen är det av stor vikt att du är serviceminded, har förmågan att lösa problem och prioritera ditt arbete. Du är flexibel i ditt arbetssätt, har lätt för att samarbeta och uttrycker dig obehindrat i svenska och engelska. Har du gymnasial utbildning inom IT/teknik ses det som en fördel.
Har du även erfarenhet inom något av följande områden ses det som meriterande:
– Active Directory
– ITIL
– Skrivare och skrivarhantering
– Outlook & Exchange
– Citrix
– Nätverk, VPN & mobilt bredband
Övrig information
Start: Enligt överenskommelse
Plats: Malmö
Lön: Enligt överenskommelse
Om du har frågor om tjänsten ber vi dig att maila info@emploid.se så hjälper någon i teamet dig. Ange vilken tjänst det gäller.
Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.
Välkommen med din ansökan!