1st line supporttekniker

Arbetsbeskrivning
Är du i början på din karriär och brinner du för teknik och IT? Tycker du om kontakt med människor och att ge god service? Då har vi den bästa arbetsplatserna för dig i Malmöregionen!

Ansvarsområden
Som 1st Line Support kommer du ingå i ett Service Desk-team som främst kommer att lösa inkommande ärenden via telefon, genom vägledning eller fjärrstyrning. Du är ansiktet utåt och har mycket kontakt med användarna. Om ärendet blir för omfattande lämnar du över till 2nd line som tar över ärendet.
Vi söker därför personer som både kan hjälpa kunden rent tekniskt men som även får kunden att känna sig väl bemött. 

Kvalifikationer
*Kunskaper inom Windows & Officepaketet
*Allmän kännedom kring PC, stationära- och bärbara datorer
*Kringutrustning, (skrivare, scanners, nätverk m.m.)
*Du behärskar svenska & engelska obehindrat i tal och skrift

Ett stort plus om du har erfarenhet av följande områden
*Erfarenhet av kundsupport
*Active Directory
*Exchange
*Ärendehanteringssystem
*Citrix
*ITIL

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Vi söker dig som har ett serviceinriktat förhållningssätt och en god kommunikativ förmåga. Du behöver vara anpassningsbar, kunna sätta dig in i nya tekniker och system samt ha en god förmåga att kunna prioritera ärenden. Vidare söker vi någon som trivs med att ta eget ansvar, driva sitt arbete framåt och har lätt för att samarbeta i team. 

Ansökan
Låter det intressant? Vänta inte med att skicka in din ansökan via vår hemsida då urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan annonsen har löpt ut. Vid frågor, kontakta Andreas Kanter på andreas.kanter@randstad.se . Välkommen med din ansökan!

Om företaget
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.