1st line / Supporttekniker

Har du ett stort intresse av IT och gillar kundkontakt? Har du något års erfarenhet av IT-support och söker nu nästa utmaning? Vi söker supporttekniker inom 1st line för spännande uppdrag i Stockholm!

ArbetsuppgifterI rollen som supporttekniker kommer du att vara första kontakten för användare som önskar IT-support. Arbetet kan ske både via telefon och mail, men i vissa fall även onsite. Du kommer bland annat att få guida användare, göra ändringar i system samt administration och skapa tickets i ärendehanteringssystem. Vid svårare ärenden kommer du att eskalera vidare till 2nd line support.

Vem du är

Vi tror att du har

-       Ca 1-3 års erfarenhet av en liknande roll

-       Arbetat i en Microsoftbaserad miljö

-       Arbetat i Active Directory, Office 365, Outlook

-       Arbetat i ärendehanteringssystem

-       Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, tal som skrift

Det är meriterande om du

-       Har en utbildning inom IT

-       Har arbetat med nätverksrelaterade problem

Som person är du engagerad och driven i ditt arbete. Du är duktig att hantera olika typer av människor och gillar att ge en god support.

Vi erbjuderVi välkomnar dig till en arbetsplats där du får arbeta med stimulerande och utvecklade uppdrag med dig i fokus. Hos oss erbjuds du bra förmåner och en fast lön. För oss är det viktigt att du känner dig trygg i din anställning och att du trivs. Gör du det så tror vi att du kommer att både må och prestera bättre. Att du som medarbetare är vår viktigaste tillgång, vill vi ska märkas. Som anställd hos oss får du möjlighet att ta del av en rad olika förmåner så som friskvårdsbidrag, tjänstepension och sjukförsäkring. Som medarbetare erbjuds du en tydlig och utmanande kompetensutvecklingsplan, som vi tillsammans sätter upp utifrån dina mål och visioner. Självklart står vi för alla kostnader kring utbildning, kurser och certifieringar. Hos oss kan du göra hela resan från IT-generalist till IT- specialist. Vi räknas inte till de traditionella bemanningsföretagen utan vi är ett IT-företag med värderingar från IT-branschen. Vi är ett av de bolag som faktiskt investerar i vår personal.

Du är en viktig del i vårt vinnande lag! Välkommen med din ansökan!

Har du några funderingar kring tjänsten?

Kontakta: Sofia Lundgren, Talent Acquisition Manager, sofia.lundgren@totalresurs.se

Om Total Resurs

Vi är inget traditionellt konsult- och rekryteringsföretag. Vi sätter kvalitet framför kvantitet. Genom ett personligt engagemang och med individen i fokus skapar vi givande och hållbara relationer. Vi tror just att det vinnande konceptet handlar om att omge sig med engagerade människor. Människor som får utvecklas och använda hela sin potential och kraft kan nå hur långt som helst. Vårt mål är enkelt: du ska nå dina. Vi på Total Resurs är en leverantör av konsult- och rekryteringstjänster inom IT, där erfarenhet och hög kompetens är lika viktigt som äkta engagemang och hjärta. Vi är idag ca 35 medarbetare, varav ett 20-tal är IT-konsulter. Bakom Total Resurs står erfarna entreprenörer och några av marknadens främsta konsulter och medarbetare. Många av oss har mer än 25-års erfarenhet av avancerad IT, kommunikation och rekrytering. Vi bygger det företag vi själva alltid velat arbeta i och som kunder och leverantörer vill arbeta med.

Sökord: IT, tekniker, IT-tekniker, it - tekniker, support, supporttekniker, helpdesk, help desk, 1st line, first line, service desk, service desk, second line, 2nd line, onsite, onsitetekniker, onsite-tekniker, konsult, Consultant, data, IT technician, Stockholm