1st line tekniker

Din vardag:
Som en 1st line tekniker kommer du att ta emot och registrera användarnas ärenden via telefon, e-post eller ärendehanteringssystem. Du kommer att erbjuda teknisk support, lösa vanliga problem, administrera användarkonton och behörigheter, samt hantera grundläggande systemuppgifter. Du kommer att vara en viktig länk mellan användarna och den tekniska supporten och ha möjlighet att utveckla dina tekniska färdigheter och problemlösningsförmåga.

Exempel på arbetsuppgifter:

- Konfigurera och underhålla Citrix-miljön för användarna.

- Hantera användarbehörigheter och tillgång till applikationer och virtuella skrivbord.

- Skapa nya användare, byta lösenord, lägga in behörigheter etc. i Active Directory

- Installation och distribution av programvara till användarnas datorer i SCCM

Vem är du?

Erfarenhet av att arbeta med Citrix och SCCM. Arbetat med Active Directory vilket innefattar skapa nya användare, byta lösenord, lägga in behörigheter etc. Du har arbetat och har god kompetens inom Windows-miljö. En förmåga att snabbt sätta sig in i olika ärenden och tekniska lösningar är en god kvalitet för tjänsten. Utöver det krävs god kommunikationsförmåga i både tal och skrift. Flytande svenska är ett krav!

Positivt förhållningssätt och förmåga att hantera utmaningar med en lösningorienterad inställning. Uppskattar problemlösning och har en analytisk förmåga. Självgående och driven, med förmågan att arbeta både självständigt och i team. God organisatorisk förmåga och förmåga att prioritera arbetsuppgifter.

Passar vi för dig?
Wise IT arbetar med kompetensförsörjning inom IT. Vår uppgift är att hitta rätt person till rätt IT-jobb, genom rekrytering och konsulter. Vi är ett härligt gäng som tillsammans hjälper människor och företag att nå sina drömmar. På Wise IT tror vi på människans framtida teknikutveckling och en passion för att bygga relationer. Ett mål är att bli fler i IT-branschen och naturligtvis matcha rätt kompetens till rätt uppdrag. Vill du vara med på vår resa?

Läs mer om oss, vår kultur och våra värderingar på vår karriärsida.

Vill du veta mer om tjänsten, kontakta ansvarig rekryteringskonsult Jennifer Hult på Jennifer.Hult@wiseit.se.