1st line tekniker till IT-lösningsbolag

Wise IT AB

Arbetsbeskrivning
I tjänsten som 1st line tekniker kommer du att ta emot probleminformation, utvärdera och komplettera informationen i dialog med kunder samt att skapa och kommunicera din tekniska lösning både till kunder och tekniker. Du kommer att ha första kontakt med kunden och förväntas lösa 80 % av de inkommande ärendena.

Vi erbjuder dig

På detta uppdrag kommer du att få sitta i fina lokaler nära vattnet i centrala Stockholm. Dina medarbetare kommer att vara ett härligt gäng av andra grymma helpdesktekniker som är sociala och engagerade i sitt arbete. Företaget du kommer att sitta på är globalt verksamt och väletablerat på marknaden. De är Nordens största IT-tjänsteföretag och erbjuder helhetslösningar för både privat och offentlig sektor.

Många av våra konsulter jobbar redan hos denna kund och beskriver det som en trivssam och utvecklande arbetsplats. För rätt person finns det goda möjligheter till fast anställning.


Utbildning/Erfarenhet
Vi söker dig som har erfarenhet av arbete i en stor 1st line desk där du har arbetat med support, felsökning och problemhantering. Du är van vid att jobba i Windows miljö samt har erfarenhet av ITIL.

Vidare ser vi gärna att du har mycket goda kunskaper i:
- Active Directory
- Citrix
- Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem


Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och söker dig som är strukturerad och stresstålig. Nära kundkontakt är en central del av arbetet och det är därför viktigt att du trivs med detta och kan bygga personliga relationer. Som person är du social och du har en väl utvecklad pedagogisk och analytisk förmåga för att möta kunder på bästa sätt.

Vill du bli en av oss?
Sök då tjänsten genom att klicka på knappen och följ anvisningarna.
Har du frågor angående tjänsten så kontakta gärna vår konsultchef Anne Eklöf på telefon 08- 555 350 62

Välkommen med din ansökan!


Om oss
Wise IT AB (f.d. IT-Resurs) är ett av Sveriges ledande konsult- och rekryteringsföretag inom IT. Vi arbetar med starka varumärken i olika branscher och ger ett kompetent stöd i matchningsprocessen när du behöver en kvalificerad IT-specialist, IT-chef eller supporttekniker på hög nivå. Wise IT är en del av Wise Group AB som är listat på Nasdaq OMX First North Premier. Wise IT är ett auktoriserat bemannings- och rekryteringsföretag med ISO 9001:2008.
Läs mer om oss på: www.wiseit.se.

Wise IT - Rätt människor inom IT