1st line tekniker till PEAB!

Har du ett brinnande intresse för IT, kanske läst en IT-utbildning och har erfarenhet av teknisk support? Då tycker vi att du ska läsa vidare! Vi söker nämligen nu en 1st line tekniker med stort driv som kan bidra med support till vår spännande kund PEAB!

DIN VARDAG
I den här rollen kommer du att vara en del av Peab Support AB och erbjuda och utföra support inom samtliga IT system och tjänster enligt gällande ärendehanteringsprocess och tjänstekatalog. Som 1st line IT-support kommer du att arbeta med teknisk service och problemlösning samt ge teknisk support över mejl och telefon. Rollen är dynamisk och bjuder på variationsrika arbetsdagar med stora möjligheter att utveckla dina yrkeskunskaper. Du kommer aktivt arbeta i deras ärendehanteringssystem efter fastställda rutiner och servicenivåer. Vidare kommer du att medverka i fortlöpande utveckling av processer, arbetssätt, rutiner och tjänster. I ditt arbete kommer du att ha ett nära samarbeta med övriga funktioner inom Peab-koncernen.

I jobbet ingår till exempel att:

- arbeta med 1st line support
- ge råd och hjälp vid tekniska problem
- identifiera hårdvaruproblem
- vid behov skicka kunder vidare till 2nd line support


VEM ÄR DU?
För att trivas i rollen ser vi att du är självgående, vågar tänka annorlunda och ge förslag på nya lösningar samt har ett brinnande intresse för både IT och att följa omvärldens förändringar för att förstå ökande kundkrav och aktivt söka information som krävs i arbetet. Du delar gärna med dig av kunskap och erfarenheter både inom och utanför avdelningen och bidrar i gränsöverskridande projekt.

Vi ser gärna att du har:

- Gymnasie/universitetsexamen eller motsvarande arbetserfarenhet inom IT
- Goda kunskaper för tjänsten aktuella stöd- och verksamhetssystem
- Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift, samt förståelse för norska i tal och skrift


PASSAR VI DIG?
Wise IT arbetar med kompetensförsörjning inom IT. Vår uppgift är att hitta rätt person till rätt IT-jobb, genom rekrytering och konsulter. På Wise IT är vi ett härligt gäng superhjältar som tillsammans hjälper människor och företag att nå sina drömmar. Vi tror på människan i en framtida teknikutveckling och brinner för att bygga relationer, inkludera fler i IT-branschen och naturligtvis matcha rätt kompetens till rätt uppdrag. Hos oss är människan i fokus och vi tror att alla sitter på superkrafter som i rätt situation kan göra stordåd. Vi vill vara en självklar go-to career partner oavsett om kandidaten söker jobb i dagsläget eller inte. Vill du vara med på vår resa?

Läs mer om oss, vår kultur och våra värderingar på vår karriärsida (https://www.wiseit.se/karriar/).

ANSÖKAN
Har du frågor eller funderingar får du gärna höra av dig till Vendela Bennström (vendela.bennstrom@wiseit.se). Vi tar inte emot ansökningar via mail då vi värnar om din personliga integritet. Du kan läsa mer om hur vi behandlar personuppgifter enligt GDPR i Wise Group-koncernens policy för behandling av personuppgifter (https://www.wisegroup.se/gdpr/).

Välkommen med din ansökan!