1stline servicedeskagenter sökes till företag i Malmö

Har du ett genuint intresse för teknik och support?  Är du en ansvarstagande och driven person med ett professionellt agerande? Vi söker en person som tycker om att ge kunden den bästa kundupplevelsen och vill utvecklas inom IT-branschen till tjänsten som servicedesk agent till vår kund i Malmö. Vi söker totalt 3 servicedeskagenter varav en som är mer erfaren.

Arbetsbeskrivning
Som servicedeskagent kommer du att arbeta med felsökningar, lösenords- och ärendehantering. Du kommer att hjälpa användare med exempelvis Windows 7 och 10, Office 365 och basic nätverk (TCP/IP/DNS/DHCP). Du kommer att arbeta mycket med att lösa ärenden enligt dokumentation som finns hos kunderna och behöver därför kunna ta till dig information skriftligt. Du hjälper användare via telefon, mejl och chatt.

Vi söker dig som: Har en gymnasieexamen, gärna med IT-inriktning
Har en datorvana
Har tidigare erfarenhet av IT-support (krävs ej för juniora kandidater)
Har kännedom om ITIL, meriterande om du har arbetat med det tidigare
Har lätt att förstå instruktioner
Flytande i svenska och engelska (tal och skrift)

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vi är på jakt efter en serviceinriktad och framåt person som har lätt för att ta kontakt med människor. Vi ser att du är kommunikativ, analytisk och tycker om problemlösning. Du arbetar noggrant och strukturerat.

Övrig information
Tjänsten är en tillsvidareanställning och vi tillämpar 6 månaders provanställning. Efter provanställning finns en målsättning av övertag till kund. Arbetstider är vardagar 8-17 och med tiden kan det bli aktuellt med morgon- och kvällspass. Placering är i Malmö och tillträde är omgående med hänsyn till andra åtaganden.

Som konsult på Barona är du anställd av ett auktoriserat bemanningsföretag som har kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension och friskvårdsbidrag. Du kommer att ha regelbunden kontakt med en dedikerad konsultchef.

Vi kommer löpande gå igenom ansökningar och hålla intervjuer så tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vid frågor vänligen kontakta terese.hammargren@barona.se. Vi tar ej emot några ansökningar via mejl på grund av GDPR. Varmt välkommen med din ansökan!

Barona är en internationell koncern med kontor i 10 länder. I Sverige har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Falun och Strömsund men levererar lösningar inom kompetensförsörjning över hela landet. Vi erbjuder våra kunder ett visionärt och framtidsanpassat partnerskap och våra medarbetare spännande möjligheter i alla skeden av karriären. Ända sedan starten i Finland 1999, bygger vår framgång på att hela vår organisation är kundorienterad och utmanar traditionellt tänkande när det gäller tjänsteutbud och affärsutveckling. Genom vårt fokus på innovation och digitalisering kan vi ständigt ligga i framkant när det gäller modern rekrytering.