20 stycken 2: nd line tekniker till långt uppdrag i Göteborg

Experis IT erbjuder kompetensförsörjning av chefer och specialister inom IT via konsultverksamhet, rekrytering och projektlösningar. Genom att kombinera vår branscherfarenhet med vår kunskap om människans potential får vi såväl individer som verksamheter att växa och utvecklas. Experis IT finns på ett 30-tal orter i Sverige och i mer än 50 länder världen över.

Arbetsbeskrivning
Vi söker för kunds räkning minst 20 stycken erfaren 2: nd line support och IT-tekniker för ett långt uppdrag till vår kund i Göteborg. Du kommer att arbeta inom vår uthyrningsverksamhet ute hos vår kund i Göteborg i deras support team. Uppdraget är mellan 3-4 år. Den tekniska miljön är stor och komplex inom Microsoft i huvudsak och företaget är ett stort globalt företag, varför goda kunskaper i svenska och engelska är ett krav.

- Hantera alla typer av ärenden inom området IT-infrastruktur.
- Analysera, prioritera, dokumentera och lösa inkommande ärenden som kommer in via telefonen och ärendehanteringssystemet.
- Eskalera ärenden till rätt stödgrupper.
- Arbeta i ärendehanteringssystem.
- Arbeta med vanligt förekommande fjärrstyrningsprogram.

KRAV :
• Svenska och engelska, både i tal och skrift

Tekniska kunskaper
• Van att arbeta remote via telefon
• Goda kunskaper att kommunicera via mail
• Van att arbeta via övervakningssystem
• Exchange
• Active Directory, Proxy, DNS, Group Policy
• Nätverk – LAN, grundläggande om Routing och Switching
• Desktop Security – Antivirus uppdateringar och installationer
• Hårdvara – Desktop, Laptop, handenheter, mobiltelefoner och skrivare
• Skrivare – Lokala och Nätverks skrivare
• HP Service Manager, BMC Remedy
• ITIL Foundation

Allmänna kompetenskrav:
• Duktig på dokumentation
• Förmåga att arbeta självständigt eller i team
•MCP, MCSA, MCSE, CCNA

Personliga egenskaper
• Serviceminded
• God kommunikationsförmåga
• Bra på problemlösning
• Flexibel
• God förmåga att samarbeta och samverka med andra
• Villig att dela kunskaper och färdigheter inom teamet

Vad kan vi erbjuda dig?
Som konsult på Experis erbjuds du möjligheten att utveckla dina kunskaper i uppdrag hos några av Sveriges största företag inom flera olika branscher. Vi har höga förväntningar på dig, men i gengäld erbjuder vi dig goda utvecklings- och karriärmöjligheter inom ett expansivt och lönsamt konsultföretag.

Rätt uppdrag, på rätt plats, med stora möjligheter till fortsatt utveckling!
Som konsult på Experis får du ett varierande arbetsliv i spännande uppdrag hos intressanta kunder. Vi är specialiserade på karriärer för konsulter och underkonsulter och ger dig möjligheten att arbeta utomlands genom vårt nätverk på 57 kontor i 17 länder.
Vi vet vad som är viktigt för dig. Experis har kontor över hela världen, med djup kunskap inom ditt område. Det finns alltså stora möjligheter att vi har det perfekta uppdraget för just dig och din karriär.

Ansökan
Ansöker gör du med registrerat CV på www.experis.se.
Eventuella frågor besvaras av Jan Hansson på mail till jan.hansson@se.experis.com
Urval och intervjuer kommer att ske löpande, så skicka in din ansökan snarast möjligt.
Sista ansökningsdag är 11 maj 2014.