2nd line helpdesktekniker med Mac-kunskaper

IT-Resurs söker nu en 2nd line helpdesktekniker för uppdrag hos vår kund Qbranch, med start omgående.Tjänsten som helpdesktekniker innebär ett utvecklande och varierande arbete för dig som är tekniskt lagd.Din huvuduppgift är att hjälpa IT-användare med IT-relaterade problem som eskaleras från 1st line, och detta görs via telefon/remote.Du kommer att arbeta med administration av användarrättigheter ibland annat Active Directory, eskalering av fastställda processer, felsökning av hård- och mjukvara, uppföljning av ärenden och återkoppling till användare mm. Arbetet innebär en tät kontakt med andra organisatoriska delar, såsom IT-driften.Du kommer även att arbeta i nära kontakt med andra parter av leveransteamet.För att vara kvalificerad ser vi gärna goda kunskaper inom följande områden: MAC-OS, Windows XP klientsystem, kontohantering i Active Directory, MS Exchange, MS Office 2003, hård- och mjukvara, Vi ser att du har 2 års erfarenhet av IT-support, samt erfarenhet av fjärrstyrning. Rollen som helpdesktekniker ställer höga krav på stresstålighet och prioriteringsförmåga då IT-användarna ofta är stressade och vill ha snabb hjälp.Du är dessutom engagerad och noggrann i dina arbetsuppgifter. Vill du bli en av oss? Då är första steget att söka tjänsten.Detta gör du enklast genom att trycka på knappen längst ner på sidan och följa anvisningarna.Lycka till!________________________________________________________ Lite flitigare Vi brukar säga att vi är lite flitigare.Det handlar inte om att vi jobbar en massa övertid.Det handlar om att vi är engagerade i vad vi gör.Och att vi trivs på jobbet.Det är nämligen den personliga inställningen som avgör om man lyckas.Det är därför våra kunder gillar oss.Och vi gillar dem.När vi söker medarbetare letar vi efter dem som också har den inställningen.Fler som vill jobba lite hårdare, skratta lite mer och vara lite flitigare.Vi gläds åt vårt höga Nöjd-Medarbetar-Index som visar att konsulterna på IT-Resurs gillar sitt jobb. Om IT-Resurs IT-Resurs AB är en av Sveriges ledande bemanningsföretag inom IT.Vi finns i hela landet och erbjuder tjänsterna personaluthyrning, rekrytering, konsultförmedling samt personalomställning inom vårt kompetensområde.IT-Resurs ingår tillsammans med Resurs Bemanning AB och Resurs Care AB i Resurs CNC AB, en av Sveriges ledande bemanningskoncerner.Resurs CNC AB är ISO-certifierade och är ett auktoriserat Bemanningsföretag.Läs mer om oss på www.itresurs.se.