2nd line helpdesktekniker med Mac-kunskaper

IT-Resurs söker nu en 2nd line helpdesktekniker med Mac-kunskaper för uppdrag hos vår kund Qbranch, med start omgående.Tjänsten som helpdesktekniker innebär ett utvecklande och varierande arbete för dig som är tekniskt lagd.Din huvuduppgift är att hjälpa IT-användare med IT-relaterade problem som eskaleras från 1st line, och detta görs via telefon/remote.Du kommer att arbeta med administration av användarrättigheter ibland annat Active Directory, eskalering av fastställda processer, felsökning av hård- och mjukvara, uppföljning av ärenden och återkoppling till användare mm. Krav på arbetssökande Kompetens inom klient och applikationer vilket gör att du kan de senaste versionerna av Mac och Windows klientoperativ och standardiserade applikationer.Du bör ha erfarenhet av liknande supporttjänster i 2 år.För att klara av tjänsten tror vi att du har: - Goda kunskaper om Windows XP - Kunskaper i Mac - Mycket goda kunskaper om hård- och mjukvara - Goda kunskaper kontohanteringen i Active Directory - Mycket goda kunskaper om Office 2003 - Erfarenhet av fjärrstyrning Vi vill att du är mycket serviceinriktad och har ett starkt driv i din personlighet.Du är en engagerad lyssnare och ser möjligheter istället för problem.Vi behöver dig som är självständig, vågar ta egna initiativ och som har lätt att ta kontakt och umgås med kunder och kollegor.Det är viktigt att du besitter en administrativ och organisatorisk förmåga och rollen ställer stora krav på ditt engagemang och ansvarstagande. Vill du bli en av oss? Då är första steget att söka tjänsten.Detta gör du enklast genom att trycka på knappen längst ner på sidan och följa anvisningarna.__________________________________________________ Lite flitigare Vi brukar säga att vi är lite flitigare.Det handlar inte om att vi jobbar en massa övertid.Det handlar om att vi är engagerade i vad vi gör.Och att vi trivs på jobbet.Det är nämligen den personliga inställningen som avgör om man lyckas.Det är därför våra kunder gillar oss.Och vi gillar dem.När vi söker medarbetare letar vi efter dem som också har den inställningen.Fler som vill jobba lite hårdare, skratta lite mer och vara lite flitigare.Vi gläds åt vårt höga Nöjd-Medarbetar-Index som visar att konsulterna på IT-Resurs gillar sitt jobb. Om IT-Resurs IT-Resurs AB är en av Sveriges ledande bemanningsföretag inom IT.Vi finns i hela landet och erbjuder tjänsterna personaluthyrning, rekrytering, konsultförmedling samt personalomställning inom vårt kompetensområde.IT-Resurs ingår tillsammans med Resurs Bemanning AB och Resurs Care AB i Resurs CNC AB, en av Sveriges ledande bemanningskoncerner.Resurs CNC AB är ISO-certifierade och är ett auktoriserat Bemanningsföretag.Läs mer om oss på www.itresurs.se.