2nd Line helpdesktekniker sökes för uppdrag

Du kommer att arbeta i en helpdesk, och arbetet innebär att du hjälper användare med deras IT-relaterade problem/frågor via telefon och fjärrstyrning, många ärenden kräver en tyngre teknisk kompetens.Alla ärenden hanteras i ett ärendehanteringssystem, och du kommer att arbeta med de ärenden som escaleras från 1st Line.För att klara tjänsten tror vi att du har: - goda kunskaper om Windows XP - mycket goda kunskaper om hård- och mjukvara - goda kunskaper om kontohantering i Active Directory - mycket goda kunskaper om Office 2003 - erfarenhet av fjärrstyrning Kunskaper om Notes är meriterande.Tveka inte att höra av dig till mig om du har frågor kring denna tjänst. IT-Resurs AB är en av Sveriges ledande bemanningsföretag inom IT.Vi har uppdragsverksamhet över hela landet och erbjuder tjänsterna personaluthyrning, rekrytering, konsultförmedling samt personalomställning inom vårt kompetensområde.IT-Resurs ingår tillsammans med Resurs Bemanning AB och Resurs Care AB i Resurs CNC AB, en av Sveriges ledande bemanningskoncerner.Samtliga bolag i koncernen är ISO-certifierade samt är auktoriserade Bemanningsföretag.Läs mer om oss på www.itresurs.se. Intresserad av tjänsten?