2nd line support

Arbetsuppgifter
Rollen som 2nd line support innebär att du kommer arbeta med drift, infrastruktur, felsökning och outsourcad support till företagets kunder. Du kommer bland annat hantera ärenden inom VMWare, Storage, Office365, Exchange och hårdvara. Du kommer tillhöra ett team som arbetar dedikerat med IT-support riktat mot specifika kunder och hantera allt från typisk ärendehantering men även problemlösning och kundservice. Det är en stor variation i ärendenas komplexitet vilket gör att du dagligen blir utmanad i din roll.
Din profil
För att vara aktuell för denna tjänst ska du känna dig bekväm i din drift-, support- och infrastrukturkompetens. Vi tror du har fått denna kompetens genom 1–2 års erfarenhet från liknande roller som 2nd-line support.
Mer specifikt söker vi dig som;
– Har goda kunskaper inom serverdrift
– Har erfarenhet av att jobba med Office 365
– Har erfarenhet av att jobbat med Exchange
– Har erfarenhet av Storage System
– Är flytande i tal och skrift på svenska och engelska
Som person har du ett stort tekniskt driv och som uppskattar att jobba i högt tempo. Du har förmågan att arbeta självständigt och så väl i team, och skulle se dig själv som en initiativtagare. Din kommunikation genomsyras av tydlighet och ödmjukhet där du har förmågan att anpassa dig till kunden och dennes behov. Du har ett lösningsfokuserat arbetssätt och är alltid mån om att leverera bästa service gentemot varje ärende du hanterar.
Om företaget
Vår kund är ett företag som levererar IT-tjänster och outsourcad support. De söker nu efter en IT-supporttekniker för ett konsultuppdrag där anställning sker inledningsvis via oss på EMPLOID. Mer information om företaget ges längre fram i rekryteringsprocessen.
Övrig information
Start: Enligt överenskommelse
Plats: Malmö
Omfattning: Heltid, kontorstider
Lön: Enligt överenskommelse
Om du har frågor om tjänsten ber vi dig att maila info@emploid.se så hjälper någon i teamet dig. Ange vilken tjänst det gäller.
Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.
Välkommen med din ansökan!
Sökord: 2nd line support, support, IT, drift, server, Exchange, Storage, VMWare, Microsoft, Windows, Malmö, Lund, Trelleborg, rekrytering, heltid
Ansök här