2nd line support

Arbetsbeskrivning
Vi söker nu en 2nd line supporttekniker som också besitter nätverkskunskap och förmåga att leda projekt. Du är  senior och självgående i ditt arbete och inte rädd att fatta egna beslut.  Som person ser vi att du är social och gillar att ha roligt på arbetet. Du är bekväm i det engelska språket i och med att alla officiell kommunikation sker på engelska.  Vi ser även att du är bra på att uttrycka dig skriftligt, dokumentera arbetssätt och processer för kunskapsöverföring

Ansvarsområden
Du kommer hantera supportärenden i form av tickets. Du kommer arbeta med avancerad felhantering, analys och felsökning. 

Kvalifikationer
Krav
Bekväm i engelska – koncernspråk och all officiell kommunikation sker på engelska. Speciellt med centrala projektmedlemmar för utrullningen av MS 365
Jobbat några år som supporttekniker, med fokus på användarklienter/HW, laptops – Vana av ITIL processer
Erfarenhet av MS 365 och Microsoft suite/applikationer
Erfarenhet av iPad/iPhones och gärna Intunes som mobile mngmt system (även alla smart devices skall rullar om till Intunes från Xen mobile)

Meriterande: 
Van att arbeta agilt 
Nätverksvana 
SCCM
Azure/Active directory
Vana att arbeta I MS TEAMS + ESN (Enterprise social networking) – Kan vara Wokplace by Meta/Jammer/Slack etc


Erfarenhet
Vi ser att du har jobbat några år som supporttekniker.

Om företaget
På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential.

Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.