2nd line support inom IT/El

Arbetsbeskrivning
Till vår kund i Stockholm (Spånga/Sundbyberg) söker vi nu 2 st 2nd line tekniker inom IT och El. Du kommer att arbeta inom Sveriges hetaste greentech-bolag som växer och söker dig som vill bidra till framtidens hållbara energiförsörjning. Vår kund har utvecklat ett världsunikt system som effektiviserar och förenklar användningen av förnybar energi. Vill du vara med och accelerera energiomställningen?

Vår kund är i början av sin internationalisering och definierar nu teamet som ska bygga deras framgång och bidra till framtidens hållbara energiförsörjning. Deras beslutsvägar är korta och det finns stora möjligheter att utvecklas inom företaget och att vara med och påverka din egen och företagets framtid.

Hos vår kund kommer du att arbeta i teknikens framkant och bidra till en mer hållbar värld. Du kommer att vara en del av ett växande företag och ett team som brinner för det de gör och engagerat för att nå målen tillsammans.

De har sitt huvudkontor i Stockholm, Spånga men flyttar snart till ett nybyggt kontor i Sundbyberg. De har även ett mindre kontor i Linköping. Vi tror på en flexibel arbetsmodell som ger möjlighet att delvis arbeta på distans.

Ansvarsområden
Du kommer att ansvara för vår 2nd line support och teknisk rådgivning till slutkunder och installatörer. I rollen som supporttekniker ingår du i ett dedikerat team som tillsammans arbetar för att slutkundernas installerade EnergyHub-system ska fungera problemfritt.

EnergyHub-systemen är kopplade till vår molntjänst och ditt arbete i vår 2nd line support kommer att bestå av felsökning och problemlösning av dessa system, samt teknisk rådgivning. 
I arbetet ingår även installations- och nätverkssupport till våra installatörer och kunder. Arbetet kan även innefatta service på plats hos kunder.

Kvalifikationer
Vi söker dig med god kommunikations- och serviceförmåga som vill arbeta nära våra kunder och som vill vara med och utveckla vår kunds supportfunktion i Sverige och internationellt. Som person tror vi att du är ansvarstagande, driven och lösningsorienterad. Du tycker om att arbeta i team och att samarbeta för att nå ett gemensamt mål.

Krav:
Har god datorvana och kunskap om IT och nätverk.
Grundläggande kunskap om och intresse för el och teknik.

Meriterande:
Erfarenhet från teknisk support på distans och på plats är ett plus. Erfarenhet eller stort intresse av solceller, energilager och förnybara energikällor.
Har du erfarenhet av elinstallationer är det en fördel.
Erfarenhet av Linux, Windows och datormiljöer är meriterande.

Utbildningar/certifieringar:
Det är meriterande om du är Högskole-/universitetsingenjör inom energi, elkraft, IT eller data

Personliga egenskaper:
Serviceminded, Social, Prestigelös

Språk:
Behärskar svenska och engelska flytande. Andra språk, särskilt tyska, är ett plus. 

Erfarenhet
Kundsupport, el erfarenhet

Ansökan
Välkommen med din ansökan. Urval och intervjuer sker löpande.

Om företaget
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.