2nd line support till multinationellt IT-företag

För framtida behov, och för kunds räkning, söker Dfind IT en tekniskt duktig 2nd line-profil. Du kommer att få utmaningar i tjänsten som är mer avancerade inom felsökning, nätverk, behörigheter, AD, Exchange, Windows klient- och server. Du arbetar som sista linjens support när det gäller klient, du är alltså vår expert med datorn som arbetsplats. Krav som ställs på dig är att du har tidigare erfarenhet av helpdesk, du har ett stort intresse för kundservice och förstår vikten av att upprätthålla företagets rykte genom ett trevligt och professionellt bemötande.

Vem är du?

- Erfarenhet av arbete som 1st line support, 2nd line support, PC-tekniker eller liknande

- Utbildning inom IT/teknik

- Pedagogiskt och serviceinriktat förhållningssätt gentemot kunder

- Du triggas av svåra problem och brinner för felsökning

- Du söker utmaningar för att växa i rollen som supporttekniker

Du har kompetens inom flera av nedanstående områden:

- Du har erfarenhet av att felsöka i AD, du förstår hur tjänsten fungerar med policys, grupper, behörigheter, kopplingar etc.

- Du har förståelse för hur MS Exchange och Outlook fungerar och kan felsöka i det

- Kunskap inom datanätverk samt erfarenhet av att felsöka i det

- Kunskap och erfarenhet av hårdvara och komponentbyten

- Kunskap och erfarenhet av felsökning i Windows 7 och XP

- Kunskap och erfarenhet av telefonsynk

- Kunskap och erfarenhet av fjärrstyrning med exempelvis Teamviewer

- Svenska och engelska är något du behärskar bra och känner dig trygg i



Uppdragsgivare: Dfind IT

Omfattning: Heltid

Anställningsform: Du arbetar som uthyrd konsult via Dfind IT

Sista ansökningsdag: 2013-10-11

Ort: Linköping

För information:

Kontakta kandidatansvarig Robin Hallman tfn 0733-43 53 51 e-post robin.hallman@dfind.se [ mailto:robin.hallman@dfind.se ]

Organisations/företagsbeskrivning:

Dfind IT är ett rekryterings- och konsultföretag specialiserat på IT. Vi jobbar för att andra ska lyckas. Vår målsättning är att våra kandidater hittar det perfekta uppdraget och att våra kunder hittar just den kompetens de behöver. Alla som arbetar hos oss är specialister på IT-kompetens. Vi anställer enbart engagerade människor med rätt attityd som stöder våra värderingar: Passion & Simplicity. Vi tror att engagemang och enkelhet är vägen till en bra framtid för våra kandidater och våra kunder- en framtid där vi kan hjälpa fler att lyckas.

Your Future?