2nd line support till Väröbacka

Arbetsbeskrivning
Randstad Digital letar nu efter en senior IT-tekniker på 2nd linenivå till en av våra kunder.
Du kommer att arbeta med ca 1000 användare i Sverige och norra Europa, primärt i Windowsmiljö men även med ERP och andra applikationer.
Som IT-tekniker kommer du i huvudsak hantera olika typer av standardiserade- och icke-standardiserade IT-ärenden. Du kommer att analysera och lösa såväl enkla som mer komplexa fel genom att följa de implementerade processerna (ITIL). Du kommer att bidra till kontinuerlig förbättring av det dagliga arbetet och samtidigt utveckla dig själv genom att delta i olika projekt och uppdrag. En stor del av din roll är att identifiera, diagnostisera och lösa problem tillsammans med övriga supportteam.


Dina kollegor kommer att sitta med dig på plats i Väröbacka men finns även på andra kontor. Arbetstiderna är måndag till fredag, 07.00-15.30


Du ansöker på www.randstad.se, innan den 2024-10-04. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta carolina.klockaregullesjo@randstad.se. 


För Randstad är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.


Randstad Digital är din karriärpartner inom IT och digital transformation. Som konsult hos oss får du konkurrenskraftig lön, förmåner och kollektivavtalade villkor. Din konsultchef, som alltid finns nära till hands, ser till att du får varierande och utvecklande uppdrag på olika företag, inom olika branscher. Som din karriärpartner tillämpar vi vår talangcentrerade strategi som sätter din utveckling i fokus, vilket hjälper dig att uppnå din fulla potential och öppnar upp för nya spännande karriärmöjligheter.

Ansvarsområden
I rollen som 2nd line support kommer du att tillsammans med dina kollegor arbeta med ärendehantering, felsökning, licenshantering och support av olika applikationer.
Du kommer även att delta i olika projekt såväl som att arbeta för ständig förbättring.

Kvalifikationer
Vi letar efter dig som har flera års erfarenhet som IT-tekniker och ett genuint intresse för området. Vi letar efter dig som vill jobba med service och motiveras av att hjälpa andra. Du ser värdet av att dela med dig av kunskap och vill ständigt utveckla dig själv som person.
Du behöver också vara en lagspelare som fungerar bra i olika gruppkonstellationer samtidigt som du trivs med att arbeta individuellt och kan ta egna initiativ.


Du behöver ha en teknisk utbildning, gärna på eftergymnasial nivå men minst gymnasieexamen.
Den här tjänsten är säkerhetsklassad och ställer höga krav på integritet.


Tekniskt sett behöver du ha en bra grund att stå på vad gäller IT, datorer och kringutrustning. Du behöver även ha kunskaper kring nätverk, servrar och databaser.
Du behöver ha tidigare erfarenhet av:
Microsoft Active Directory, SCCM och Exchange.
SAP eller andra affärsapplikationer
Ärendehanteringssystem
Licenshantering

Du behöver även vara flytande i både svenska och engelska, i tal och skrift.

Om företaget

Randstad
På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential. Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.