2:nd Line Support│Göteborg│Experis Digital Workspace

Vi på Experis vill utöka vår personalstyrka med nya talanger och just nu söker vi dig som är 2nd Line support! Hos oss får du en trygg anställning och goda utvecklingsmöjligheter i din roll. Låter det intressant? Vänta inte med din ansökan!

Om tjänsten

I dina arbetsuppgifter ingår att hantera IT-relaterade problem som har uppstått hos användare, lotsa användare fram till möjliga lösningar på tekniskt relaterade problem och lösa inkommande ärenden via ärendehanteringssystemet. Arbetsuppgifterna är varierande och du kommer hjälpa till med både mjuk- och hårdvara, samt få kontakt med användare med olika typer av applikationer och IT-plattformar. Placeringsort för tjänsten är Göteborg, Alingsås eller Skövde. Skiftarbete kan förekomma i tjänsten.

Är du rätt person för jobbet?

Den här tjänsten passar dig som tycker att det är spännande att arbeta med second line support, tekniska ärenden och kundärenden. Du har en fallenhet för att prata med olika typer av människor och en genuin vilja att göra ett bra jobb. Vi ser gärna att du är en social person som ta ansvar för dina arbetsuppgifter och är bra på att lösa diverse tekniska problem. Du är en person som är serviceminded och gillar att lösa kunders tekniska problem på bästa tänkbara sätt.

För att passa i denna roller ser vi att du har:

* Relevant IT-utbildning
* Några års erfarenhet av arbete som 2nd line support, IT-support, IT-tekniker eller likande supertekniska roller
* Erfarenhet av teknisk felsökning och ärendehanteringssystem
* Tal och skriftkunskaper i svenska samt engelska

Det är meriterande om du kan Active Directory, IP-telefoni, Cisco, hänvisningssystem och Windows Server.

Om Experis

Experis är ett ledande konsultbolag inom IT/Tech i Sverige och del av den globala koncernen ManpowerGroup. Som konsult hos Experis får du chansen att avancera snabbt. Vi hjälper dig att ta nästa karriärsteg inom IT utifrån dina unika talanger. Tillsammans lägger du och din konsultchef upp en plan som möter dina karriärmål. Hos oss har du en trygg anställning och kan se fram emot både spännande arbetsuppgifter och ett nätverk av trevliga och kompetenta kollegor.

Som anställd på Experis har du tillgång till kompetensutveckling till exempel via plattformen Experis Career Accelerator där du har möjlighet att utbilda och certifiera dig inom många områden, exempelvis Cloud och Cyber security.

Experis har ett långsiktigt hållbarhetsarbete (Working to change the world - ESG strategy) med målsättningen att bidra till att lösa kompetensbristen av bland annat IT-resurser.

Vad kan vi erbjuda dig?

På Experis är vi stolta över våra konsulter och tillsammans hittar vi rätt utmaningar för dig. Vi har höga förväntningar på dig, men i gengäld erbjuder vi dig goda utvecklings- och karriärmöjligheter. Förutom möjligheten att utveckla dina kunskaper ute på spännande uppdrag erbjuds du provanställning enligt kollektivavtal, marknadsmässig månadslön, reglerad semester och semestersättning, friskvårdsbidrag, tjänstepension och försäkring, samt många andra förmåner - precis som det alltid ska vara.

Har du några frågor?
Varmt välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV via länken på "Ansök nu". Urval sker löpande så ett tips är att skicka in din ansökan redan idag. Vi tar inte emot ansökningar via mail men om du har frågor är du välkommen att kontakta Ebba Folkesson som är kandidatspecialist i Göteborg på: ebba.folkesson@se.experis.com