2nd Line - Supporttekniker

Vi söker en engagerad konsult som vill bli en del av vår kunds supportteam i Stockholm!
Om tjänsten:
Som konsult i vår kunds second line support kommer du att vara en viktig länk mellan användarna och vår kunds IT-lösningar. Du kommer att hantera och lösa användarfrågor och beställningar via telefon och fjärrstyrningsverktyg, samt dokumentera lösningar i en knowledgedatabas. Teamet du blir en del av består av cirka 20 kompetenta och hjälpsamma kollegor som arbetar helgfria vardagar mellan 07.00 och 18.00.
Vi erbjuder dig en spännande och varierad arbetsdag, där du får möjlighet att utvecklas och lära dig nya saker varje dag. På sikt kan det finnas möjlighet att bli en del av vår kunds VIP-supportteam, där du får arbeta närmare de mest prioriterade användare och använda din sociala och kommunikativa förmåga för att skapa den bästa användarupplevelsen. VIP-supporten innebär även beredskap för att säkerställa support dygnet runt samt hantering av RK3/SK3.
Vi söker dig som har:
Minst 2 års erfarenhet inom slutanvändarsupport
Erfarenhet av systematisk felsökning och arbete i ärendehanteringssystem
God kunskap i Microsoftmiljöer och Active Directory
Grundläggande kunskaper inom infrastruktur, servrar, nätverk, SCCM och databaser
ITIL-kompetens och erfarenhet av dokumentation
Ett genuint intresse för support och problemlösning
Förmåga att arbeta både självständigt och som en del av ett team

Vad vi erbjuder:
En möjlighet att arbeta i ett engagerat och kunnigt team med en stark laganda
En chans att utvecklas i en växande organisation med framtida interna möjligheter
En arbetsplats på ett kontor i Stockholm med moderna verktyg och resurser för att underlätta ditt arbete

Övrigt:
Tjänsten är på 100% från 7/10-2024 till 3/10-2025. 
Arbetet utförs på plats hos kund.
Visst låter detta som en intressant roll?
Sök redan i dag så berättar vi mer! Uppdraget är ett visstidskonsultuppdrag där du får en projektanställning hos NXT Interim. Vi behöver en ansökan, på svenska, inkluderat CV som matchar vår kunds önskemål. Urval och intervjuer sker löpande så vänta inte med din ansökan då vi behöver komplettera med mer information och anbudstiden är kort.

NXT Interim och NXT Rekrytering är ett nischat och innovativt företag som är verksamma inom konsult- och rekryteringsbranschen. Vi är verksamma inom HR, IT, ekonomi, sälj och marknad och har 20 års erfarenhet i branschen. Vi erbjuder våra konsulter bl.a sjukförsäkring, remote-arbetsplatser och flera andra förmåner som förgyller din vardag. Vid projektanställning tillämpar vi kollektivavtal.