2nd line supporttekniker / dispatcher

Vi söker 2nd line supporttekniker till kund inom bygg och fastighet. Du kommer ge IT-support och råd till slutanvändare samt tillhandahålla IT-stöd och rådgivning till slutanvändarna. Du kommer ingå i ett supportteam och agera som dispatcher.

Kortfattade arbetsuppgifter



- Rådgivning och hjälp med beställningar av IT-hårdvara
- Felsöka problem och hjälpa till att ta fram lösningar
- Utveckla och tillhandahålla dokumentation och material för användarutbildning
- Hjälpa till att upprätthålla lagerregister och dokumentation
- Användarkontohantering
- Praktisk support till slutanvändare på 2nd line
- Uppföljning med slutanvändare, ge hjälp och information för att lösa förfrågningar och incidenter
- Du har befogenhet att fatta alla löpande beslut på delegerad nivå inom fastställda uppgifter
- Andra arbetsuppgifter tillkommer som hör till eller åläggs tjänsten




Arbetstiden är heltid, dagtid, uppdraget är på sex månader med möjlighet till förlängning



Vi söker dig med följande tidigare erfarenhet:



- 3 års erfarenhet inom IT support
- ITIL kunskap
- Flytande Engelska
- Service Now kunskap eller likvärdig servicedesk system
- Utbildning inom relevant område
- Meriterande om du har erfarenhet av rollen dispatcher / teamledare

Som person är du pålitlig, prestigelös och kommunikativ CV behöver vara på engelska

Din ansökan

Låter rollen intressant och passande? Ansök i så fall omgående för vi intervjuar löpande och rollen kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.Vi är flera rekryterare som hanterar rekryteringen av denna tjänst, vid frågor gällande den här rekryteringen eller tjänsten når du oss enklast på e-post info@quest.se

Vi kan enbart ta emot och bearbeta din ansökan genom att du registrerar ditt CV i vår portal. Med avseende på GDPR kan vi ej ta emot ansökningar via e-post.
Varmt välkommen med din ansökan!

Om Quest Consulting

Quest Consulting är ett auktoriserat konsultbolag med kollektivavtal, försäkringar, friskvård och tjänstepension. Vi är specialiserade inom IT, Teknik, HR, Administration och Ekonomi. Vår målsättning är att vara din personliga samarbetspartner och just därför är det så viktigt för oss att arbeta efter våra kärnvärden där våra ledord är att vara Personliga, Nyskapande och Professionella.