2nd line supporttekniker för framtida behov

2nd line supporttekniker för framtida behov

För framtida behov, och för kunds räkning, söker Dfind IT en tekniskt duktig 2nd line-profil. Du kommer att få utmaningar i tjänsten som är mer avancerade inom felsökning, nätverk, behörigheter, AD, Exchange osv. Du arbetar som sista linjens support när det gäller klient, du är alltså vår expert med datorn som arbetsplats. Krav som ställs på dig är att du har tidigare erfarenhet av helpdesk, du har ett stort intresse för kundservice och förstår vikten av att upprätthålla företagets rykte genom ett trevligt och professionellt bemötande.

Vem är du?

Vad vi söker hos dig är följande:

- Erfarenhet av minst 1st line support

- Pedagogiskt förhållningssätt gentemot kunder

- Arbetsvillig

- Du triggas av svåra problem och brinner för att lösa dem

- Du söker utmaningar för att växa mer i rollen som supporttekniker

Du har kompetens inom flera av nedanstående områden:

- Du har erfarenhet av att felsöka i AD, du förstår hur tjänsten fungerar med policys, grupper, behörigheter, kopplingar etc.

- Du har förståelse för hur MS Exchange och Outlook fungerar och kan felsöka i det.

- Du har kunskaper och förståelse inom datanätverk samt erfarenhet av att felsöka i det.

- Du har kunskaper inom hårdvara

- Du har kunskaper och förståelse för hur Windows 7 och XP fungerar och tänker.

- Du har kunskap om telefonsynk

- Du har kunskap och erfarenhet inom fjärrstyrning med exempelvis Teamviewer

- Kundkontakt på både svenska och engelska är något du behärskar bra och känner dig trygg i.

Uppdragsgivare: Dfind IT

Omfattning: Heltid

Anställningsform: Du arbetar som uthyrd konsult via Dfind IT

Sista ansökningsdag: Urval och intervjuer sker löpande

Ort: Linköping

För information:

Kontakta kandidatansvarig Robin Hallman tfn 0733-43 53 51 e-post robin.hallman@dfind.se [ mailto:robin.hallman@dfind.se ]

Organisations/företagsbeskrivning:

Dfind IT är ett rekryterings- och konsultföretag specialiserat på IT. Vi jobbar för att andra ska lyckas. Vår målsättning är att våra kandidater hittar det perfekta uppdraget och att våra kunder hittar just den kompetens de behöver. Alla som arbetar hos oss är specialister på IT-kompetens. Vi anställer enbart engagerade människor med rätt attityd som stöder våra värderingar: Passion & Simplicity. Vi tror att engagemang och enkelhet är vägen till en bra framtid för våra kandidater och våra kunder- en framtid där vi kan hjälpa fler att lyckas.

Your Future?