2nd line suppport | Linköping | Experis

Supporttekniker och på jakt efter nytt jobb? I Linköping behöver våran spännande kund utöka deras 2nd line team och vi letar efter dig som har ett brinnande supporthjärta och som är en riktigt teamspelare. Du kommer att bli anställd av oss på Experis, så välkommen med din ansökan till oss!

Arbetsbeskrivning

På Experis söker vi nu en konsult till vår kunds Second line support, där består arbetsuppgifterna i att lösa användarnas problem samt ta emot beställningar med hjälp av telefon och fjärrstyrningsverktyg. Till hjälp har kunden en knowledgedatabas där de dokumenterar lösningar. Konsulten kommer att tillhöra ett team på drygt 20 personer som sitter tillsammans med resten av teamet i våra lokaler i Linköping. Arbetstiderna är helgfria vardagar mellan 07.00 och 18.00.

Din profil
Den här tjänsten passar dig som tycker att det är spännande att arbeta med teknisk support, uppföljning och kundservice. Du har en fallenhet för att prata med olika typer av människor och en genuin vilja att göra ett bra jobb. En stor del i vardagen innebär kontakt med andra människor, så en god social förmåga är viktig. Dina dagar kan stundtals ha ett högt tempo, så det är viktigt att du är duktig på att hantera stress.

För att passa för denna roll ser vi att du uppfyller nedan krav
- Erfarenhet av systematisk felsökning
- Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem
- Minst 2 års erfarenhet i slutanvändarsupport
- Erfarenhet av Microsoftmiljö
- Erfarenhet av Active Directory
- Grundläggande kunskap inom infrastruktur, servrar, nätverk, SCCM, Databaser
- Arbetat enligt ITIL
- Bra på att hantera dokumentation
- Besitter ett supporthjärta och är en Teamspelare

Om Experis

Experis är ett ledande konsultbolag inom IT/Tech i Sverige och del av den globala koncernen ManpowerGroup. Som konsult hos Experis får du chansen att avancera snabbt. Vi hjälper dig att ta nästa karriärsteg inom IT utifrån dina unika talanger. Tillsammans lägger du och din konsultchef upp en plan som möter dina karriärmål. Hos oss har du en trygg anställning och kan se fram emot både spännande arbetsuppgifter och ett nätverk av trevliga och kompetenta kollegor.

Som anställd på Experis har du tillgång till kompetensutveckling till exempel via plattformen Experis Career Accelerator där du har möjlighet att utbilda och certifiera dig inom många områden, exempelvis Cloud och Cyber security.

Experis har ett långsiktigt hållbarhetsarbete (Working to change the world - ESG strategy) med målsättningen att bidra till att lösa kompetensbristen av bland annat IT-resurser.

Ansökan
Varmt välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV. Urval sker löpande så ansök redan idag! Vi tar inte emot ansökningar via mejl, men om du har frågor om våra uppdrag eller om rollen som konsult är du välkommen att kontakta konsultchef Zara Karlsson på zara.karlsson@se.experis.com