2:nd line tekniker

DIN VARDAG
- Resurs som presale internt och externt vid behov
- Resurs vid avancerade felsökningar
- Vara delaktig i driftsättningar och installationer
- Vara delaktig i kundmöten med sälj vid behov av teknisk kompetens
- Vara ett stöd till servicedesk och andra funktioner i operations
- Dokumentera kundspecifika tekniska lösningar
- Ansvarig för intern och extern FAQ

ANSVARSOMRÅDEN
- Ansvarig för att ha djupgående kunskap om våra tekniska lösningar
- Ansvarig för att ha koll på uppdateringar och nyheter inom våra tjänsteområden
- Ansvarig för utvärdering och godkännande av nya produkter och tjänster
- Ansvarig för att vara påläst om licensmodell inom våra tjänsteområden
- Ansvarig för att den interna organisationen har kunskap om nyheter och uppdateringar inom våra tjänsteområden

VEM ÄR DU?
Vi söker dig som har en eftergymnasial utbildning med IT-inriktning eller motsvarande. Följande har du minst 3 års erfarenhet av support och erfarenhet av felsökning inom IT. Du har arbetat med djupgående teknisk förståelse av olika IT-miljöer. Besitter på mycket goda kommunikationskunskaper, muntligt och skriftligt, på svenska och engelska.

PERSONLIGHET
Serviceinriktad
Problemlösare
Förtroendeingivande
Ansvarstagande
Kommunikativ och utåtriktad
Hög initiativförmåga, felsökningsmentalitet
Fokuserad, strukturerad och välorganiserad
Teamplayer

- Vilja att ge det lilla extra för att hjälpa kunder och få dom nöjda
- Vilja att ge det lilla extra för att hjälpa kollegor
- Gillar att samarbeta med kollegor för att nå gemensamma mål

PASSAR VI DIG?
Wise IT arbetar med kompetensförsörjning inom IT. Vår uppgift är att hitta rätt person till rätt IT-jobb, genom rekrytering och konsulter. Vi är ett härligt gäng som tillsammans hjälper människor och företag att nå sina drömmar. På Wise IT tror vi på människans framtida teknikutveckling och en passion för att bygga relationer. Ett mål är att bli fler i IT-branschen och naturligtvis matcha rätt kompetens till rätt uppdrag. Vill du vara med på vår resa?

Läs mer om oss, vår kultur och våra värderingar på vår karriärsida (https://www.wiseit.se/karriar/).

Vill du veta mer om tjänsten, kontakta ansvarig rekryteringskonsult Jennifer Hult på mobilnummer 076-068 55 30.