2nd line tekniker

2nd line tekniker
Göteborg
Loomis är marknadsledande inom värdehantering för detaljhandeln och finanssektorn, men också ett bolag som utvecklar sin verksamhet och erbjuder IT-lösningar inom nya tekniska områden. Ett sådant är att utveckla, sälja och supporta Qmatics kösystem, och vi söker nu en tekniker att jobba med 2nd line ärende inom systemet, med bas på Loomis kontor i Mölndal. Är detta en möjlighet som passar dig?
Om rollen
Loomis är företaget som inte bara är marknadsledande inom hantering av kontanter och värdeföremål, utan även utvecklar nya tjänster inom t.ex. digitala lösningar som kösystem och betallösningar. Till rollen som 2nd line tekniker söker vi dig som har ett genuint intresse och nyfikenhet inom IT med erfarenhet av support. I denna nya roll behöver du ha en utbildning inom IT-teknik, med bakgrund inom felsökning av datorer och nätverk, samt förståelse för Windows-baserade mjukvarukomponenter. Du behöver ha bra förståelse inom SQL Server eller Oracle, och en vilja att jobba tekniskt med Qmatics system.
En dag i rollen inkluderar kundsupport och teknisk problemlösning, vilket kan innebära att diagnosticera, felsöka och lösa problem inom både hård- och mjukvara. Du dokumenterar aktuella ärenden och lösningar samt kommunicerar status till kund och slutanvändare. I rollen är det viktigt att ständigt förbättra process och felhantering, samt följa upp enligt serviceavtal. Ibland behövs support på plats hos kund, och du för dialog med leverantör samt deltar i kundsupportforum.
Om dig
Loomis medarbetare tar dagligen ett stort ansvar för kundernas räkning. Det är viktigt med hög integritet och en stark känsla för säkerhet, etik och moral, rätt kompetens och en strävan att överträffa kundernas förväntningar. Vi har en öppen och prestigelös företagskultur med starka värderingar på vårt företag.
För den här rollen söker vi dig som har flera års erfarenhet inom IT-drift och support. Vi tror att du som person är driven och har lätt för att kommunicera, samt har en trevlig och professionell approach mot kunder och kollegor. Du behöver vara organiserad och effektiv samt ha en förmåga att hantera människor i olika situationer och på olika nivåer. Du gillar att jobba både på egen hand och i team. I rollen kommunicerar du på svenska eller annat nordiskt språk, samt engelska. För att trivas i arbetet är du genuint intresserad av att samarbeta med andra och att dela med dig av erfarenheter och kunskaper.


Kontakt och ansökan
I denna rekrytering samarbetar vi med Anders Johansson, 0723-063526, på Intenso Teknikrekrytering.
Skicka in din ansökan via ansökningsknappen. Vi arbetar med löpande urval under denna rekrytering, vi vill därför gärna ha in din ansökan snarast möjligt.
Välkommen med din ansökan!


About Loomis
Loomis Sverige AB är marknadsledande inom värdehantering. Basen i vår verksamhet är att på ett tryggt, säkert, pålitligt och effektivt sätt hantera kontanter och värdeföremål som finns i samhället. Vi är 700 medarbetare och finns på 15 orter runt om i landet. Loomis är en arbetsplats som eftersträvar mångfald. Koncernen Loomis AB är ett internationellt företag med huvudkontor i Stockholm och över 400 platskontor i Europa, USA och Sydamerika, med en omsättning på omkring 19 miljarder SEK och 24 000 medarbetare. För mer information, se www.loomis.se och www.loomis.com.