2nd line tekniker till Ouriginal

Har du arbetat med support några år och har ett starkt teknikintresse? Gillar du även problemlösning och kundrelationer? Vi letar nu efter en 2nd line tekniker till Ouriginal där du kommer arbeta teambaserat och med problemlösning mot deras kunder. Känns detta intressant för dig? Skicka då in din ansökan redan idag!

DIN VARDAG
I rollen som 2nd line tekniker så kommer du och dina kollegor arbeta med support, felsökning och kundanpassningar i Ouriginals egenbyggda system som säkerställer plagiatkontroll. Det är en rad olika problem som kan uppstå och det krävs då en del databasadministration. Du kommer behöva ställa frågor till databasen för att kunna lösa problemen, både på applikations och scriptnivå.

VEM ÄR DU?
Vi söker en person som är nyfiken, driven och gillar problemlösning. Du bör ha ett stort teknikintresse där viljan att lära sig mer är ständig samtidigt som du drivs av att hjälpa kunder och hitta grunden i ett problem.

Du behöver ha grundläggande kunskaper i MS SQL då du kommer att arbeta med frågor till databaserna. Vi ser även att du ska ha arbetat med felsökning där du både läst loggar och förstår hur det fungerar. Du ska också ha en grundläggande systemförståelse där du lär dig via dokumentation.

Utöver det ser vi det som meriterande om du har erfarenhet av:

- Windows/linux servrar
- IIS
- Salesforce servicecloud - kundkontakten (eller annat CRM)
- Felsökning på applikationsnivå
- Azure
- Förståelse för single sign-on och kunna federera inlogg
- Powershell eller annan scripting
- Vana att dokumentera/skriva interna how-to's


PASSAR VI DIG?
Ouriginal är övertygade om att lärande, kunskapsinhämtning och kreativitet är starkt sammankopplat med varje individs förmåga att tänka och uttrycka sig själv med egna ord. Ur detta föddes Urkund för 20 år sedan och Urkund som är ett väletablerat namn inom svensk och nordisk utbildning har nu övergått till att, tillsammans med en annan lika väletablerad lösning, PlagScan, bli Ouriginal med nya och förbättrade funktioner, större personalstyrka och kunder över hela världen.

Ouriginal har över trettio års erfarenhet av textanalys, erbjuder ett enkelt, pålitligt och effektivt verktyg för plagiatkontroll.

De är marknadsledande i Norden, där Ouriginal används av en majoritet av alla skolor och universitet. Detta har hjälpt dem att nå ut även globalt, och deras kunder finns i världens alla hörn.

Ouriginal är ca 50 anställda och de har kontor i Tyskland, USA och Sverige.

ANSÖKAN
Har du frågor eller funderingar får du gärna höra av dig till Vendela Bennström (vendela.bennstrom@wiseit.se). Urval sker löpande och vi tar inte emot ansökningar via mail då vi värnar om din personliga integritet samt att det ska vara rättvist för samtliga kandidater. Du kan läsa mer om hur vi behandlar personuppgifter enligt GDPR i Wise Group-koncernens policy för behandling av personuppgifter (https://www.wisegroup.se/gdpr/).

Välkommen med din ansökan!