3 st Customer Advisors till Collections (deltid)

Om rollen

Välkommen till Nordax! Vi är en bank. Trygga och pålitliga, men mer framåtlutade och snabbfotade än många andra banker och med en företagskultur som präglas av samarbete och ett stort hjärta för teamet och våra kunder!

Sedan starten 2003 har Nordax haft en stark tillväxt och utveckling. Tillsammans är vi cirka 300 medarbetare från Sverige, Norge, Finland och Tyskland som alla sitter samlade på vårt kontor i Stockholms innerstad 🌍.

Till vår avdelning Collections söker vi just nu hela tre nya Customer Advisor-stjärnor med start efter sommaren. Du kommer över telefon att hjälpa bankens svenska och norska kunder med att få rätsida på sina ekonomiska utmaningar. Collections uppdrag är att hålla Nordax kreditförluster på förväntad nivå genom att bland annat inom ramar och policys hjälpa kunder med ekonomiska problem.

Rollen innehåller i korthet:

- Hantera kundärenden gällande förfallna fodringar
- Sköta administrativa uppgifter
- Samarbeta med andra funktioner internt
- En visstidsanställning med sysselsättningsgrad på ca 40%. Arbetet är förlagt främst på eftermiddagar/kvällar och helger. Vi ser gärna att du har en annan huvudsyssla, exempelvis pågående studier.


Vem vi tror att du är

Med på vår resa vill vi ha dig som vill, kan och vågar bära Nordax matchtröja med stolthet för vår fina kultur samt den utveckling vi ser framför oss. Känner du dessutom igen dig i våra värderingar: Helhjärtade, ansvarstagande och utmanare - då kan du mycket väl vara den vi söker!

För att du ska ha de bästa förutsättningarna att axla rollen som Customer Advisor ser vi självklart att du:

- har erfarenhet av kundservice och/eller administrativt arbete
- är en mycket god kommunikatör
- har erfarenhet av och trivs med att hantera kunder över telefon.
- kan arbeta strukturerat och noggrant.


Vi blir lite extra glada om du

- är flytande i norska i tal och skrift utöver svenska, men det är inget krav.

Ta chansen och var med på en utvecklande resa tillsammans med oss på banken med stort 🧡 och snabba 👣.

Praktisk information:

- Start: september 2021
- Placering: Stockholm, Gävlegatan 22, Nordax
- Anställningsform: Visstidsanställning
- Timlön 💰
- Arbetstider: främst eftermiddagar/kvällar och helger
- Rapporterar gör du till: Gustav Höög, Team Manager Collection




Vad händer nu?





Vi går igenom ansökningar under sommaren så vänta inte med att skicka in din ansökan! Om du har frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta HR Paulina Bolt, paulina.bolt@nordax.se.

Vi tror på forskningsbaserade och objektiva utvärderingsmetoder som stöd i arbetet att hitta rätt person till rätt roll. Av den anledningen använder vi Alva Labs (https://help.alvalabs.io/en/collections/1831924-for-candidates) assessmentmetoder i våra rekryteringsprocesser för att hjälpa oss identifiera kandidater med störst sannolikhet att trivas och passa rollen.

Vi ser fram emot din ansökan!