3de line tekniker sökes till Iver Alingsås

Vi på Iver siktar på och planerar för att tredubbla företaget under de kommande åren och söker efter nya talanger och kollegor som vill vara en del av vår nya gemensamma resa! Nu söker vi en 3rd line tekniker som vill bli en del av Iver och som vill vara med och bidra till tekniskt ledande IT-lösningar som gör skillnad för våra kunder!

Rollen och ditt uppdrag som 3rd line tekniker på Iver:

Som 3de line tekniker i vårt team kommer du att hantera ärenden av mer avancerad teknisk nivå gent emot våra kunder och ta emot eskaleringar från 2de line. Vid nya kunder till teamet kan du också komma att vara med vid införande, förändring och förbättringsprojekt. Du kommer att jobba nära tillsammans med kollegorna i ditt team som består av 1de, 2de och 3de line tekniker, Service Delivery Managers samt Technical Account Managers mot era kunders IT-miljöer.

Dina arbetsuppgifter:

- Hantera 3rd line-incidenter och problem (incident & problem management)

- Genomföra förändringar (change management) enligt kunds önskemål

- Delta i major incidents-möten

- Projektarbete vid större förändringar i IT-miljön

- Identifiera potentiella förbättringsarbeten och ta fram lösningsförslag för morgondagen.

Som 3de line tekniker kommer du att vara en viktig kugge i vårt team och hjälpa till i att både utbilda och dela med dig av dina kunskaper i teamet för att aktivt arbeta mot att nå våra mål som ett team och leverera Nordens bästa IT-leverans till våra kunder.

Din bakgrund och profil:

För att lyckas i rollen ser vi att du har minst 5 års erfarenhet av liknande arbete med IT - miljöer. Du är trygg i dina tekniska kunskaper men drivs också av att utvecklas och utmanas i dina arbetsuppgifter.

Du har goda kunskaper inom:

Windows Server

Powershell, VB script

Active Directory

Citrix

Office 365

Intune

Microsoft SQL Server

Du har grundläggande nätverkskunskaper, arbetat enligt ITIL ramverk, och Azure infrastruktur. Vi tror även att du har innehar en eller flera certifieringar i ovan nämnda tekniker.

Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet ifrån Retail branschen och har arbetat med en outsourcad IT - miljö.

Stor vikt kommer att läggas vid dina personliga egenskaper så som att du är noggrann, har en helhetssyn, och är bra på att arbeta självständigt såväl som i grupp. Du behöver vara trygg tekniskt och ha en förmåga att vinna förtroende och att främja samarbete såväl internt som med våra kunder. Styrkor och egenskaper som vi tror att du besitter är att du har enkelt för att komma in i laget och du tar självständigt ansvar för dina projekt och skapar strukturer och rutiner i ditt arbete.

Rollen kräver goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift då du kommer kommunicera med både interna och externa parter.

Sök till oss!

Iver eftersträvar en jämn könsfördelning och värdesätter etnisk och kulturell mångfald. Önskad start är snarast eller enligt överenskommelse och placeringsort är i Alingsås. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdag. Sista ansökningsdag är 2021-09-27. Har du några frågor om tjänsten? Varmt välkommen att kontakta Alexander Hellberg (Alexander.hellberg@iver.se) eller Jennie Johansson (jennie.johansson@iver.se)

Om Iver

Iver utvecklar, paketerar och levererar IT-tjänster som ger digitala konkurrensfördelar och möjliggör innovation. Vi guidar våra kunder genom ett IT-landskap som ständigt förändras och gör det enkelt att ta del av ny teknik och moderna arbetssätt. Våra kunder finns i alla branscher och vi levererar våra tjänster till medelstora och stora företag, organisationer och offentlig sektor. Med säte i Stockholm verkar Iver i Norden med en agenda att fortsätta vår expansion, alltid nära kunden. Iver omsätter drygt 2,6 miljarder SEK och har cirka 1 350 medarbetare som arbetar på något av våra 25 kontor i Sverige och Norge. Vi är stora men finns nära våra kunder, både geografisk och i tanken. Läs mer på iver.se.