3rd Line Nätverks-/IT-drifttekniker - Hemfrid

Hemfrids tillväxtresa fortsätter och nu söker vi en grym Nätverks-/IT-drifttekniker! Du kommer tillhöra Hemfrids IT-avdelning och vara en av flertalet nischade experter inom Hemfrids IT-drift.

Som Nätverks-/IT-drifttekniker kommer du arbeta med IT-drift, fördjupning inom nätverk och Microsoft-orienterade drifttjänster. Du kommer i din roll förvalta den interna miljön, både on-premises, såväl som i molntjänster/SaaS-tjänster, m.m. Vidare kommer du vara ansvarig för att underhålla och förvalta hårdvaruparken på Hemfrid.

Rollen utgår ifrån huvudkontoret i Stockholm, ett fåtal resor per år kan förekomma, då du även supporterar Hemfridskontor runtom i landet vid behov. Hemfrid lokal kontor finns i Malmö, Göteborg, Linköping, Uppsala och Västerås.

Dina arbetsuppgifter

Du kommer att hantera ärenden via vårt interna ärendehanteringssystem samt via telefonsslinga. Du kommer att svara upp på inkommande ärenden, ge lösningar, testa, analysera, felanmäla eventuella fel vidare och alltid hålla dina beställare och användare uppdaterade om hur deras ärenden hanteras/ligger till i status.

I rollen ingår arbetsuppgifter såsom:

- Uppsättning och förvaltning av nätverksinfrastruktur
- Konfiguration och implementation av funktionalitet och säkerhet av nätverksinfrastruktur inklusive brandväggar, switchar, accesspunkter m.m.
- Uppsättning och rimlig intrimning av övervakning och av nätverksinfrastruktur
- Avancerad felsökning i Microsoft servermiljö och i Azure
- Migrations- och assimilationsarbete i samband med eventuella uppköp/sammanslagningar


I din roll som Nätverks-/IT-driftstekniker kommer du att fördela din arbetstid på ett optimalt sätt så att det som bör prioriteras kan hanteras på ett effektivt sätt för både dig och dina kollegor på IT-driften.

Din profil

Vi söker dig som känner lika stort engagemang för att främja organisationens säkerhet, som att bistå ditt team i att höja sin kompetens, i en trivsam och kollaborativ miljö. Vi söker dig som trivs i en arbetsroll där du har många bollar i luften, men alltid värdesätter att ha ett trevligt bemötande och vara hjälpsam. Du har en god kommunikativ förmåga och har mycket god förmåga att prioritera rätt. Du kommer vara den första som har fördjupade nätverkskunskaper, så initiativtagande och struktur är extremt viktigt.

Utöver detta ser vi gärna att du har följande egenskaper:

- Minst 5 års dokumenterad erfarenhet som 3rd Line IT-drifttekniker, varav minst två år som fullbordad nätverkstekniker och minst två år som specialist i O365, onprem AD och AAD
- Fördjupade erfarenheter och kunskaper om IP-nät och relaterade tillhörande protokoll, såväl som tjänster och deras tillämpning
- Fördjupade kunskaper om OSI-modellen - åtminstone upp till nätverksskiktet och förståelse för de övriga, övre skikten
- Du är kapabel och har verifierad historik kring avancerad felsökning i Microsoft-orienterad miljö, både on-premises såväl som i O365
- Du har planerat och satt upp nätverksinfrastruktur från grunden samt drivit och förvaltat sagda nätverksinfrastruktur
- Du har verifierbart konfigurerat och implementerat funktionalitet och säkerhet i en stor nätverksmiljö för 30 eller fler användare inklusive brandväggar, switchar, accesspunkter, m.m. - enligt best practices.
- Du har drivit och förvaltat on-premises AD, samt AAD och flertalet tredjepartslösningar
- Du har managerat policys och säkerhetsfunktioner i on-premises AD och AAD (EOP, Security & Compliance, Security Center, m.m.)
- Du har skapat och konfigurerat virtuella resurser och tjänster i AAD
- Du har varit involverad i större driftrelaterade projekt och även agerat projektkoordinator och har genomdrivit implementationer av stora förbättring- och förändringsarbeten
- Du har tidigare haft en beställarroll mot olika leverantörer och återförsäljare som bistått med olika IT-relaterade tjänster
- Du har ITIL-utbildning eller van att jobba i enlighet med ITIL-principer
- Du talar och skriver på Svenska och Engelska, obehindrat


Meriterande erfarenheter

- Körkort (B)
- Övriga Nordiska språk är meriterande


Vi erbjuder

Hos oss får du möjlighet att utvecklas i en organisation som har stor trovärdighet på marknaden och som aldrig står stilla. Som 3rd Line Nätverks-/IT-drifttekniker på Hemfrid räknar vi med att du vill bidra med dina idéer och förbättringstänk, vilket du ges stora möjligheter till. Vi bjuder gärna in interna som externa föreläsare/utbildare för att utvecklas. Självklart har vi kollektivavtal, individuell lönesättning, goda förmåner och sociala aktiviteter.

Hemfrid har dessutom utsetts till ett av 2020-års Karriärföretag och har under 2019 fått ta emot utmärkelser så som Mäster-Gasell, ett av Sveriges 12 Best Managed Companies och har även tilldelats priset Digital Workplace Award.

Ansökan

Har du kommit såhär långt? Då låter kanske ovan beskrivning som något för dig! Du är välkommen att skicka in din ansökan via vårt ansökningsformulär. För att kunna göra en så rättvis och objektiv bedömning som möjligt använder vi oss av urvalstester i denna rekrytering. Har du frågor kring tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta Lisa Brandt: lisa.brandt@hemfrid.se.

Tjänsten är på heltid (100%) och arbetstiden är förlagd måndag-fredag 07-16. Möjlighet för flextid finns vid individuell överenskommelse med närmaste chef. Vi sitter i härliga lokaler på Rosenlundsgatan 40 vid Mariatorget / Södra Station.

Om Hemfrid

Hemfrid startade 1996 som enkel idé om hur fler ska orka mer. Vi är idag runt 2 400 medarbetare från över 40 olika länder - över hela världen - som hjälper våra kunder med städning, barnpassning, flytt, fönsterputs och många andra tjänster i hemmet. Att förenkla vardagen för våra kunder är vår främsta drivkraft. Vårt huvudkontor finns i Stockholm och vi bedriver även verksamhet i Göteborg, Malmö, Linköping, Uppsala och Västerås, med omnejd. Läs gärna mer om oss på hemfrid.se.