3rd line support - attraktivt stort företag

Perido Skills söker för kunds räkning i Stockholm en person som vill arbeta med 3rd line support av ett ordersystem inom telekombranschen. Dels löser du ärenden som sänts vidare från 1st och 2nd line support, där det mesta sker på engelska. Dels arbetar du proaktivt med att kontinuerligt höja kvaliteten på ordersystemet genom frekventa personliga kontakter inom företaget och företagets leverantörer av produkter och systemtjänster. Kravprofil - Arbetslivserfarenhet från IT-support - Bred IT-teknikerbakgrund - Du uttrycker dig väl i tal och skrift, även på engelska Du är analytisk och tycker om att lösa problem, ju knivigare desto roligare. Du är engagerad i ditt jobb och förutom att snabb lösa supportärenden grottar du gärna vidare och tar reda på orsaken till problemet så att en långsiktig lösning kan införas som minskar antal supportärenden och höjer kvaliteten på ordersystemet.