3rd line support/Göteborg/ Experis Digital Workspace

Vi på Experis vill utöka vår personalstyrka med nya talanger och just nu söker vi dig som vill arbeta som 3rd Line support tekniker. Har du flera års erfarenhet av 2nd line support vill gå vidare i din karriär? Hos oss får du en trygg anställning och goda utvecklingsmöjligheter i din roll. Låter det intressant? Vänta inte med din ansökan!

Om tjänsten

Tjänsten som 3rd line support hos vår kund innebär bland annat:

* Hårdvarustandardisering, certifiering av nya hårdvarumodeller inklusive drivrutiner, mjukvara, BIOS, TPM
* Eskalering och uppföljning av incidenter och problem till leverantörer och andra stödfunktioner
* Problemhantering på 3rd line nivå
* Analys och felsökning
* Utarbeta riktlinjer och testprotokoll
* Skapa drivrutins - och mjukvarupaket för leverans i SCCM
* Hantera WinPE
* Skapa och uppdatera kunskapsbaser och supportdokumentation

Är du rätt person för jobbet?

För att lyckas i din roll som 3rd line tekniker har du en naturlig känsla för service och trivs med att arbeta kvalitativt och långsiktigt. Du är nyfiken och har lätt för att lära. Du är väl införstådd med vikten av processer och dokumentation. Du är lyhörd med ett starkt driv samtidigt som det faller dig naturligt att se effektiviserings- och förbättringsmöjligheter. Du har flerårig erfarenhet av drift och support samt är analytisk och noggrann.

För att passa i rollen bör besitta goda kunskaper inom de flesta av följande områden:

* Underhåll av större Windows Servermiljöer (Infrastruktur samt inbyggda funktioner)
* Microsoft OS, win 7, win 10
* Kunskap och erfarenhet av Active Directory
* Användar-/grupp-/datoradministration
* Kunskap och erfarenhet av PowerShell och Scripting
* Kunskap inom hårdvarukonfiguration och drivrutiner
* Incident och problemhantering
* Erfarenhet av ServiceNow
* Erfarenhet av Dell, HP och Lenovo

Om Experis

Experis är ett ledande konsultbolag inom IT/Tech i Sverige och del av den globala koncernen ManpowerGroup. Som konsult hos Experis får du chansen att avancera snabbt. Vi hjälper dig att ta nästa karriärsteg inom IT utifrån dina unika talanger. Tillsammans lägger du och din konsultchef upp en plan som möter dina karriärmål. Hos oss har du en trygg anställning och kan se fram emot både spännande arbetsuppgifter och ett nätverk av trevliga och kompetenta kollegor.

Som anställd på Experis har du tillgång till kompetensutveckling till exempel via plattformen Experis Career Accelerator där du har möjlighet att utbilda och certifiera dig inom många områden, exempelvis Cloud och Cyber security.

Experis har ett långsiktigt hållbarhetsarbete (Working to change the world - ESG strategy) med målsättningen att bidra till att lösa kompetensbristen av bland annat IT-resurser.

Har du frågor?

Varmt välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV via länken till höger. Urval sker löpande så ett tips är att skicka in din ansökan redan idag. Har du frågor om uppdraget eller om rollen som konsult, är du välkommen att maila kandidatansvarig Linda Höglund på linda.hoglund@se.experis.com

Ta nästa steg i din karriär med Experis Career Accelerator?
Ta reda på hur du kan höja din kompetens för att nå drömjobbet. När du ansöker till en tjänst hos Experis får du tillgång till vår Career Accelerator som erbjuder kostnadsfria digitala kurser baserat på din aktuella kompetens och framtida ambitioner. Testa din profil och se vad som krävs för att nå dina mål. Läs mer om Experis Career Accelerator.