3rd line technician

Varför välja QD som arbetsgivare?

Hybridarbete: Vi prioriterar god balans mellan arbete och fritid. Därför har vi en hybridarbetsplats där man får jobba på distans 50% av tiden.
Friskvård: Friskvårdsbidrag på 2500kr/år (eller 5000kr/år om du offrar en slant av din teknikpeng)
Teknikpeng: Är du också lite nördigt kär i teknik? Vi med! Som nyanställd får du själv välja din utrustning och får du en fin summa varje år för att bibehålla de nyaste prylar.
Härliga kollegor: Bästa förmånen! Bli välkomnad till ett härligt gäng som bryr sig om varandra!

Vår kultur präglas av våra värderingar, en kultur där glädje, engagemang och tydlighet är en viktig del av vår vardag.

På QD kallar vi det ”101% för dig”, både inom QD och mot våra kunder. Det är nog det som gör att det är kul att gå till jobbet. Vårt kvitto på det är att QD sedan höst 2020 är ett certifierad Great Place To Work.

Hur blir jag en QDian?
Vi vill gärna börja med att lära känna dig här genom ett par frågor och ett CV eller varför inte en länk till din Linkedin? Då vi rekryterar fördomsfritt ber vi dig att inte skicka med ett personligt brev. Vi genomför en bakgrundskontroll innan beslut om anställning.

Vi rekryterar löpande så tveka inte att ansöka redan idag!

Vad är det bästa med att jobba på QD som 3rd line tekniker?
Nico Kihlgren säger såhär: Möjligheten att utveckla kundernas miljöer. Det breda kundutbudet och att få arbeta i många olika miljöer. Vara bollplank och stötta juniora kollegor. Balansen mellan jobb och fritid.''

Varför just QD?
Vi på QD är IT-partnern med den perfekta storleken! Som våra kunders helhetsleverantör av IT- och driftlösningar har vi ambitionen att skapa långsiktiga relationer där vi bidrar med proaktivitet och affärsnytta för verksamheten. Vare sig det gäller specifika tjänster som Servicedesk eller QD Cloud, eller en helhetsleverans av IT-avdelning som tjänst, gör vi alltid vårt yttersta för att leverera med hög kvalitet och ett personligt engagemang. Vi skapar förutsättningar för en bättre arbetsdag!

Hos oss på QD är det viktigt för oss att du som medarbetare ska känna en glädje och trygghet över att arbeta hos oss, du ska känna dig trygg i att du har en chef du kan vända dig till men även att du känner att du kan ha en balans i ditt arbete. Vi har därför en flexibilitetspolicy och arbetar utefter en hybridarbetsplats vilket innebär minst 50% på kontoret och 50% på distans. Bortsett från det så gör vi massa kul tillsammans, såsom en utlandsresa per år, en generös teknikpeng där du själv får välja din egen utrustning som fylls på varje år och massa AWs.

Denna roll är placerad på vårt kontor i centrala Göteborg.

Om rollen
I rollen som Senior IT professionell/3rd line tekniker är du en del av ett kundteam som består av tekniker med olika kunskapsnivåer samt en Service Delivery Coordinator. Med ett stort eget driv och med förståelse för kommunikation och service kommer du tillsammans med fantastiska kollegor få möjligheten att jobba varierat med alla tänkbara tekniker och i IT-miljöer. Du kommer som senior tekniker få agera som mentor och bollplank mot dina kollegor och andra team inom vår Service Delivery.

I denna roll kommer du att ta emot och hantera ärenden med varierande svårighetsgrader som exempelvis konfiguration, felsöka kunders it miljö samt komma med förbättringsförslag. Du kommer även få hålla och delta i olika projekt samt få vara med och bestämma din utveckling hos oss. QD brinner för nära relationer och att skapa stort förtroende mellan oss som leverantör och kund. Du kommer att ha ett tekniskt ansvar hos flera av våra kunder och då även vara med i förändringsprojekt med tydlig koppling till kundnytta och behov. Rollen innefattar även viss beredskap som fördelas ut på alla tekniker.

Dina kvalifikationer
Du som person har arbetat med liknande arbetsuppgifter, som driftansvarig tekniker eller konsult i minst fem år och har erfarenhet av medelstora till stora IT-miljöer. Med en välutvecklad kommunikativ förmåga älskar du att ge service till interna och externa kunder och har förståelse för affären. Det är viktigt att du är självgående och strukturerad i ditt arbete med ett öga för kvalité.

Vi ser att du är van vid processorienterat arbete där du kan utveckla både processer, rutiner och arbetssätt samt kunna driva kundprojekt.

Som person har du goda eller mycket goda kunskaper:

•
Windows Server och Active Directory

•
Nätverk och nätverkstjänster som DNS, DHCP m.m.

•
Microsoft 365 och Azure AD, Exchange Online, Sharepoint m.m.

Meriterande är goda kunskaper inom:

•
Linux

•
Powershell

•
Virtualisering (vi jobbar främst med VMware, men andra plattformar förekommer)

•
Publika molntjänster som Azure och AWS

•
Lagring och backup

Utöver detta behärskar du svenska och engelska väl i tal och skrift. Erfarenhet av att jobba inom ITIL processerna är meriterande.