3rd line tekniker med tekniskt kundansvar sökes till Iver, Borås

Vill du göra skillnad inom IT-drift genom verksamhetsförståelse, teknisk kompetens och personligt engagemang? Vi säkerställer att kunden alltid har den bästa lösningen och får ut mest nytta och värde av applikationer och tekniska landvinningar. Iver expanderar och söker nu en 3rd line tekniker till vårt kontor i Borås. Har du några års erfarenhet av support och drift och är sugen på nästa utmaning? Sök rollen som 3rd line hos oss redan idag!

Huvudsakliga arbetsuppgifter
Som 3rd line tekniker på Iver arbetar du med systemförbättringar, drift och underhåll av operativsystem och produktapplikationer i våra kunders IT-miljöer. Dessutom hjälper du våra kunder med nyinstallationer, uppgraderingar och andra typer av förbättringsarbeten. Dessa arbeten utförs mestadels i projektform.　　

Vi arbetar med den senaste teknologin från Microsoft med flera samt olika kommunikations-, övervaknings- och säkerhetslösningar och ser gärna att du har erfarenhet av detta sedan tidigare.

I tjänsten ingår tekniskt kundansvar för några av Ivers största kunder. Du säkerställer att kunderna har rätt tekniska förutsättningar och att leveransen överträffar kundens förväntningar. Du arbetar såväl strategiskt som operativt och har nära dialog med hela leverans- och säljorganisationen inom Iver.

I rollen ingår arbetsuppgifter som:

- Delta i leveransmöten med kund
- Leverera månadsrapporter till kund
- Hantera ITIL-processer och dokumentation
- Hantera förändringsarbete, mindre projekt och aktiviteter
- Ta fram proaktiva tekniska förslag


Din bakgrund och profil
För att lyckas i din roll som 3rd line tekniker på Iver har du en naturlig känsla för service och trivs med att arbeta kvalitativt och långsiktigt. Du gillar att arbeta både individuellt samt som en del i en grupp. Du är väl införstådd med vikten av processer och dokumentation. Du är lyhörd samt utrustad med ett riktigt starkt driv. Det faller dig naturligt att se effektiviserings- och förbättringsmöjligheter och du har ett brinnande tekniskt intresse. Du har erfarenhet av drift och support, och vi ser gärna att du drivit olika förändringsprojekt tidigare.

För att lyckas i rollen tror vi att du har relevant utbildning och erfarenhet av liknande arbete sedan tidigare. Du som söker trivs med att vara länken mellan tekniken och kunden. Du är öppen och flexibel i ditt arbetssätt och delar gärna med dig av insikter till såväl kunder som kollegor. Du talar och skriver såväl svenska som engelska obehindrat och ser vikten av teknisk dokumentation.

Du bör besitta goda kunskaper och ha erfarenhet från flera av följande områden (utan inbördes ordning)

- Windows Server (infrastruktur samt inbyggda funktioner)
- Microsoft Azure
- Microsoft Office 365
- Installation, drift, felsökning, underhåll av medelstora till större Windows servermiljöer
- Installation, drift, felsökning, underhåll av 3:e parts applikationer på Windows


Kunskap och erfarenhet från flera av nedan områden är meriterande (utan inbördes ordning)

- Powershell
- Servervirtualisering
- Backup- och återställning
- Applikationsvirtualisering, VDI, klientmanagering
- Apple
- Linux
- Nätverk
- ITIL
- Automation
- Arbetsledning
- Projektledning　 　　


Formella krav för tjänsten:

- Högskoleutbildning med teknisk inriktning eller annan utbildning och erfarenhet som vi anser likvärdig
- 5 års arbetslivserfarenhet av liknande arbetsuppgifter
- Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.
- Körkort (B)


Ansökan
Vill du ta dig an utvecklande uppdrag där du arbetar med den senaste tekniken ihop med snälla, ambitiösa arbetskollegor så tar du kontakt med oss omedelbart. Tjänsten är på heltid.

Vi söker ständigt efter nya människor som vill vara med och utveckla Iver. Vi som arbetsgivare eftersträvar en jämn könsfördelning och värdesätter etnisk och kulturell mångfald. Känner du att Iver verkar vara en spännande arbetsplats, skicka in din ansökan redan idag. Urval och intervjuer sker löpande vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.

Om oss
Iver utvecklar och levererar tjänster inom IT-drift, högsäkerhetslösningar och applikationsutveckling till medelstora och stora företag och organisationer samt till offentlig sektor. Det gör vi med personligt engagemang, innovativa lösningar och kompetens i framkant, med målet att vara en långsiktig, hållbar partner.

Iver är den personliga utmanaren på den nordiska IT-driftmarknaden. Med säte i Stockholm verkar Iver i Sverige och Norge med en agenda att fortsätta sin nordiska expansion, alltid nära kunden. Företagets ursprung finns i den framgångsrika fusionen mellan Candidator och DGC. Tillsammans har de, med EQT som ägare, vuxit sig starkare och förvärvat företagen Solid Park, Exeo, IT-Gården, Britt, City Network och Ismotec. Iver omsätter drygt 2,5 miljarder SEK och har cirka 1250 medarbetare.